Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mila333 op 02 september 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Dinsdag 26 augustus heb ik een jasje besteld bij Zalando. Ik heb gekozen voor een snelle zending, heb hiervoor 10 euro extra betaald. Ik heb bericht gehad van DHL dat zending donderdag ontvangen zal worden, maar dat was helaas in... Lees meer
Klacht van Alice Nahon op 01 september 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik bestelde schoenen 5 of 6 augustus. Ik ontving mijn visa-afrekening en de het bedrag van 28,90 € werd op 16 augustus betaald. Ik heb echter geen pak gekregen of ook geen melding gekregen van aankomst. Ik ben op... Lees meer
Klacht van xxD. op 31 augustus 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had een jurkje via Zalando besteld, maar deze was te groot. Ik heb contact opgenomen met Zalando hoe het gaat als ik het jurkje niet wil retourneren, maar wil omruilen voor een andere maat. De mederwerker adviseerde mij de... Lees meer
Klacht van Aurelie Groothuis op 27 augustus 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Gedurende een lange tijd was ik op zoek naar de perfecte rugtas en deze dacht ik nu eindelijk te hebben gevonden. Vanwege de zogenaamde kwaliteit van duurdere producten heb ik gekozen voor een rugtas uit een hogere prijsklasse. Na deze... Lees meer
Klacht van xdo-minique op 20 augustus 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Paar maanden geleden schoenen gekocht bij Zalando van Adidas Superstar. Deze zijn gescheurd bij de neus. De schoenen heb ik niet overdreven vaak aangehad. Lees meer
Klacht van Ngoc op 13 augustus 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
hi zalando, ik heb gisteravond een bestelling geplaatst op jullie website. ik wou mijn adres gegevens wijzigen en ik had u collega aan de telefoon. wat blijkt is dat zij mijn bestelling heeft geannuleerd en vertelde dat ik mijn bestelling opnieuw moet maken. helaas... Lees meer
Klacht van Miss G op 12 augustus 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Drie weken geleden ADIDAS SUPERSTAR gekocht, nog maar een paar keer aangedaan om in de stad te gaan wandelen. De schoen vertoontmondertussen opzij een scheur en ziet er uit alsof hij al 5 jaar oud is. Lees meer
Klacht van Angela Vermeulen op 12 augustus 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 22 juni 2015 bestelling geplaatst bij Zalando (lounge). Artikelen werden niet zoals verwacht in juli geleverd, maar in augustus. Hierdoor kon de post het pakket niet afleveren op mijn werkadres. Na het eerste aflevermoment kon ik voor het tweede... Lees meer
Klacht van amarquenie op 12 augustus 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Kwam er de dag van de bestelling achter dat ik het verkeerde leveradres had gebruikt. Zalando direct gemaild of het afleveradres gewijzigd kon worden. Een dag later krijg ik de reactie dat dit niet kan omdat de bestelling al is... Lees meer
Klacht van joseph Binon op 11 augustus 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
bij het verwijderen van een vlek is de bruine kleur afgegaan Lees meer