Bij Zalando zijn in totaal 2.476 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.476 klachten over Zalando ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.476 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 87 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.476 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Salh op 14 november 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een paar dagen geleden een bestelling geplaatst op zalando van een paar schoenen en een trainigspak van paris saint germain maar vandaag krijg ik het pakketje binnen en de schoenen zijn goed maar van de traingspak ontbreekt er... Lees meer
Klacht van Aziz salama op 11 november 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 4 maanden geleden voetbalschoenen bij jullie besteld. ik heb er 5 keer op gespeeld. Zijkant van me schoenen zijn opengescheurd. Normaal gesproken kan ik 2 jaar doen met voetbal schoenen spelen. Ik heb deze maar een paar keer... Lees meer
Klacht van H.a.s. Aarts op 30 oktober 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
21-10-2015 bestelling gedaan en betaald 1673 euro .Vervolgens via track/ trace leverdatum gekregen. Op leverdatum Niets mogen ontvangen! .vervolgens geeft track trace aan bestelling is bezorgd! Zalando medegedeeld niets te hebben ontvangen en mijn bestelling geleverd wil krijgen of geld... Lees meer
Klacht van Melvin Kuijpers op 19 oktober 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Geachte meneer/mevrouw, Een x aantal weken geleden heb ik nieuwe hardloopschoenen via Zalando gekocht. De schoenen waren over de honderd euro. Een aardig bedrag. Gelukkig had ik voor mijn verjaardag twee cadeaubonnen van Zalando gekregen ter waarde van 25 euro per... Lees meer
Klacht van Lars Simons op 19 oktober 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op het account van Niene van de Ven heb ik schoenen besteld. Betalingskenmerk: 10203026781047 Op dit account staat in gesteld dat we achteraf willen betalen. Omdat ik dacht dat mijn schoenmaat niet goed was heb ik op mijn eigen account Lars Simons... Lees meer
Klacht van Judith Gerbrands op 19 oktober 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Afgelopen week hebben we de Twintip sweater Bordeaux (TW421JA07-G1100XS000) geleverd gekregen. Hij past mijn dochter perfect. Echter blijkt dat de letters (?) na een handwas afgeven (het rood in de trui geeft af op het witte/beige, zie foto). Ik heb... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 oktober 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
10 euro niet gekref-gen via mail Lees meer
Klacht van marjolein.lemmens op 14 oktober 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Schoenen besteld op 23-9-2015 ik kreeg ze op 25-9-2015 binnen. Na 2 weken is de rits kapot, ingescheurd. En de zijkant van de schoenen laat los. Lees meer
Klacht van Juju op 14 oktober 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Afgelopen winter kocht een carhartt jas via zalando, het was een dure(279,95 euro) ik heb ervoor moeten sparen...dit ter vervanging van mijn oude jas (eastpak) die ik al zeker 8 jaar heb...I, had de jas gewassen ( volgens de voorschriften... Lees meer
Klacht van Ontvodafone op 09 oktober 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Enkele maanden geleden plaatste ik mijn eerste bestelling op zalando. Dit heb ik toen betaald met Ideal. Ik hoorde verschillende verhalen over Zalando die niet goed omgaat met klant gegevens en er onterecht wordt afgewezen op achteraf betalen. Ik betwijfelde het, ik... Lees meer