Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ketelslegers Els op 26 juli 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste, betreft art nr 11001008818691 aangekocht op 3/6/2016 (zwarte sandalen maat 40 PierOne). Na 1 keer dragen vertoonden de bodems vd sandalen kleine rimpeltjes. Na geen 10 keer te hebben gedragen op vakantie vertoonde 1 bodem een groot gat (zie foto). Kan ik... Lees meer
Klacht van KarenWesdijk op 22 juli 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb pas een broekje bij jullie besteld en hij is aangekomen met gat erin Hoop dat we tot een oplossing kunnen komen! Lees meer
Klacht van g.h.wolbers op 21 juli 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik wil niets meer ontvangen van Zalando maar ik kan onmogelijk afmelden. Heel irritant is dit! [email protected] Lees meer
Klacht van meesmvk7 op 18 juli 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hallo, Ik heb bij zalando een bestelling van bijna 350 euro gedaan, Na overleg met mijn moeder op advies het gehele pakket terug gestuurd met de reden dat ik op het moment krap bij kas zit. Vervolgens krijg ik na zo'n 2 weken... Lees meer
Klacht van anton832 op 17 juli 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Vraag omtrent betaling opties. Zoals ik al eerder aangaf, lukte het mij niet om met iDeal te betalen, waardoor ik een bedrag (58) over moest maken en nog steeds artikelen zijn niet gezonden. Blijkt dat ik minstens 9 dagen moet... Lees meer
Klacht van Mariekeenbregje op 16 juli 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb deze week een jas gekocht bij Zalando en kreeg deze al snel bezorgd. Toen ik hem paste, bleek deze jas echter te groot te zijn en wilde ik een kleinere maat bestellen. De jas heb ik retour gestuurd... Lees meer
Klacht van Mw Helderop op 14 juli 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ivm plotseling bezoek aan ziekenhuis briefje op de deur geplakt dat het pakket afgeven moet worden bij de buren. Dit mag DHL niet doen van zalando nu heb ik hetgeen met spoed besteld en 10 euro extra moeten betalen en... Lees meer
Klacht van Alex van mierlo op 13 juli 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Artikel retour gestuurd,retour bonnetje ben ik kwijtgeraakt want na een maand denk je dat het wel goed is . Maar was geen probleem zalando zou het regelen ik zou het vergoed krijgen is mij meedere malen verteld . Toen kreeg ik een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 juli 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb eind mei mijn artikel retour gezonden naar Zalando. Enkele dagen later zag ik op de website dat mijn artikel geretourneerd was. Tot op heden heb ik nog steeds mijn geld niet ontvangen. Ik heb al 4 maal gebeld... Lees meer
Klacht van pluisjejelfke op 08 juli 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb rond 22 juni schoenen besteld voor mijn zoon 11001009016133 maar heb die tot heden nog niet ontvangen. Ik hoop dat jullie die niet naar mijn factuuradres hebben gestuurd want ik heb speciaal een leveringsadres ingevuld Weg naar as 177... Lees meer