Bij Zalando zijn in totaal 2.476 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.476 klachten over Zalando ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.476 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 87 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.476 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van acici op 22 oktober 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb vorige week vrijdag een bestelling geplaats om zeker te zijn dat ik mijn pakketje deze weekend in handen had! maar tevergeefs is het juist niet zo gegaan als gewenst terwijl dat ik 3x gebeld had naar zalando!! Ik ben... Lees meer
Klacht van malavince op 21 oktober 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Werkelijk alles is anders in de omschrijving van exact hetzelfde laarsjes maar dan in andere kleuren. Bij de ene is de hak 10 hoog en bij de andere 8, De ene is veloursleer en de andere gewoon leer, de... Lees meer
Klacht van cherine 2.0.3 op 19 oktober 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
het bedrijf zalando staat bij de levering altijd staat 2 tot 4 werkdagen maar zalando brengt het altijd na 4 werkdagen waarom zeggen ze gewoon geen 4 werkdagen want je liegt als je zegt 2 werkdagen................................. Lees meer
Klacht van Mariekje80 op 19 oktober 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Vanmiddag heb ik het onderstaande emailbericht ontvangen in mijn mailbox. Geachte mevrouw Marieke Grinwis, Hierbij delen wij u mede dat de vordering inzake Zalando door cessie over is gegaan op infoscore Portfolio Management International GmbH (iPM). Wij willen u erop attenderen dat... Lees meer
Klacht van myriam76 op 17 oktober 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
heb in augustus een trui besteld en niet ontvangen, de postbode vond adres niet en heeft pakket retour gedaan. nu kreeg ik een mail dat dit nog niet betaald was. Ik gebeld naar zalando dat meisje zei dat ze dus... Lees meer
Klacht van Marjaaaa op 13 oktober 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste lezer, Op 21 juni 2016 heb ik een paar schoenen bij jullie besteld 10206030941082. Nu heeft mijn vriend deze schoenen vandaag voor de tweede keer gedragen (vermoedelijk vond hij ze niet zo leuk als ik) en zit er een behoorlijke... Lees meer
Klacht van Rik Douven op 11 oktober 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hallo, Ik heb kleding van Superdry bij Zalando besteld. Een paar kledingstukken wil ik terug sturen, maar er zit geen retoursticker bij. Zo te zien kwam de kleding rechtstreeks van Superdry uit Engeland. Lees meer
Klacht van Michelle818 op 07 oktober 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 26 augustus bevestiging van betaling gekregen (die ik per ongeluk dubbel heb gedaan). Ik heb nu al bijna 10x met medewerkers gesproken , die mij allerlei verhalen vertellen waarmee ik tot nu toe me geld nog niet terug... Lees meer
Klacht van Kwaatje op 01 oktober 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Omdat ik twijfelde of een maat 36 niet net iets te klein zou zijn, bestelde ik voor alle zekerheid ook maar 38. Wanneer mijn pakje aankomt, blijkt dat ik niet maat 36 en 38 heb gekregen, maar 38 en 40 (zonder... Lees meer
Klacht van Kimberleybraanker op 29 september 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had een bestelling geplaatst, nooit aangekomen, ik gemaild, bleek mijn bestelling terug gestuurd te zijn. Bel ik Zalando op, word ik erg arrogant aangesproken dat ik dan maar mijn bestelling opnieuw moet doen en hun niets kunnen doen. Ik... Lees meer