Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Anvdborne op 23 augustus 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb bij Zalando begin dit jaar een jas besteld van Tommy Hilfiger. Deze bleek niet de juiste maat dus retour gestuurd met bewijs. Zalando beweert nu dat ze een lege doos hebben ontvangen en dus ik de jas moet... Lees meer
Klacht van Fietsbel72 op 22 augustus 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op mijn pas aangeschafte sportbroek van het merk Adidas laten de logo letters los. Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 augustus 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb sinds 3 juni nikes ontvangen. Ik loop hier niet elke dag op en ze scheuren nu al uit op de naad aan de zijkant. Voor een duur merk als Mike zou dat niet mogen. Ik ben... Lees meer
Klacht van Flowiee op 13 augustus 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 9 juni een paar Adidas superstar sneakers gekocht voor mijn zoontje. Hij draagt ze pas een maand aangezien ze op de groei waren gekocht. Alleen de tong van de rechterschoen zit scheef waardoor de tong omhoog flipt... Lees meer
Klacht van Zonman op 04 augustus 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Netje via de site van zalando een retour aangekondigd, en het pakketje bij een kiala punt afgeleverd. Verzendbewijs gekregen. Pakketje is niet aangekomen bij zalando en weigert ondanks mijn verzendbewijs mijn geld te retourneren. Er is dus iets fout gegaan... Lees meer
Klacht van Femke Boekholt op 03 augustus 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Afgelopen weekend had Zalando een extra 15% kortingsactie op sale artikelen. Ik heb dus voor ettelijke honderden euro\'s aan afgeprijsde merkartikelen gekocht, 4 broeken, Tshirt en sweatshirt. De bestelling werd keurig per mail bevestigd, zoals altijd. Ik heb vooruitbetaald met... Lees meer
Klacht van Nathalie_1989 op 02 augustus 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik bestel een paar Nintendo Vans bij Zalando. Vervolgens krijg ik een e-mail dat de bestelling is geannuleerd omdat Zalando niet kan leveren en dit verkeerd op de website stond. Direct hier achteraan ontvang ik een e-mail dat de inventaris... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 juli 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste heer/mevrouw, Ik heb onlangs bij u sneakers gekocht van het merk Michael kors, echter laat aan de neuzen de rand los. Ik vind dit niet kunnen voor z'n dure merkschoen. Graag wil ik een passende oplossing voor mijn probleem. Mvg Joice Smeets Lees meer
Klacht van badhien op 28 juli 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heer ,mevrouw, Ik bestel iets bij zalando plus extra 10 euro om volgende dag te leveren ,komt pas na 18.00 !!!!!waarvoor betaal ik 10 euro ..Dit kost me een dag loon dat meer is dan me artikel wat ik... Lees meer
Klacht van karima.amachraa op 27 juli 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando bied verschillende betaalwijzen aan. hier zit ook keuze uit acceptgiro bij. Voorheen heb ik zowel per Ideal en acceptgiro kunnen betalen. Nu word mij verteld door een klantenservice medewerker dat de computer zelf genereert dus dat de computersysteem zelf bepaald... Lees meer