Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van mevr. Verstraelen op 22 september 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
In de afgelopen jaren heb ik FREQUENT FACTUREN gekregen die niet voor mij bestemd waren ( IK BEN Gééééén KLANT!!!) en toch op MIJN ADRES geadresseerd waren. Ik heb deze altijd retour gestuurd ( want ze waren NIET... Lees meer
Klacht van Jezzyka op 21 september 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Heb een tijd terug een saccoche van guess gekocht voor 130 eur deze is volledig fake en ging al stuk op dag 3. Heb men klacht gemeld kreeg snel bevestiging dat ze dit gingen melden aan de verkoper. Vraag... Lees meer
Klacht van FransRuijs op 14 september 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 21 augustus heb ik een bestelling geplaatst voor een artikel met 2-4 werkdagen levertijd. Twee weken later heb ik nog steeds geen artikel ontvangen en heb ik hierover contact opgenomen met de klantenservice. Na meerdere malen contact te hebben... Lees meer
Klacht van Ferryvh78 op 12 september 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Goedemiddag, Ik heb 31/8 een polo besteld van Tommy hilfiger, slechts 1x gewassen (zonder andere spullen) en nu 2x aangehad en in de polo zitten zeker 4 tot 5 rafeltjes op diverse plekken op mijn borst. Een beetje zonde van een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 september 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ik wil sandalen bestelen maar kan niet meer per acceptgiro betalen,in het verleden heb ik dat wel kunnen doen.Zalando word wel genoemd bij de tien schoenenshops dat je achteraf kan betalen per overschrijving.Ik heb zulke leuke sandalen gezien zo frusterend... Lees meer
Klacht van MarielleZ op 04 september 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb in juli wat kleding besteld maar omdat de bestelling tegenviel heb ik het gehele pakket geretourneerd. Uiteraard dit netjes via mijn Zalando verwerkt en via post.nl op de post gedaan. Nu kwam ik er snel achter dat 1... Lees meer
Klacht van petrakodde op 02 september 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb bij zalando schoenen van nike gekocht. ik heb de schoenen 6 keer aangehad en ze zijn vandaag terwijl ik naar de stad liep opeens leeggelopen. Ik heb gekeken of ik scherpe voorwerpen kon vinden op het pad waar... Lees meer
Klacht van Aishaflo op 02 september 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste Ik heb op zalando een damestas shopper van Guess gekocht, ik heb het 1 keer gebruikt en mijn handvat is kapot gegaan. Ik dacht dat het van een goeie kwaliteit was. Wat kan ik nu doen? Met vriendelijke groeten Lees meer
Klacht van Jelle Wolterbeek op 01 september 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Afgelopen dinsdag schoenen besteld via Zalando. Als verwachte levertijd stond er tussen donderdag en vrijdag. Dit kwam mooi uit want ik had ze voor zaterdag nodig. Vandaag is het donderdag en staat de bestelling nog steeds op in behandeling... Vandaar dat... Lees meer
Klacht van heidi.dezetter op 29 augustus 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
bestelling niet opgehaald en niet betaald geweest omdat we deze niet hebben gaan halen dus zou de bestelling 11003009355227 is nooit opgehaald geweest dus betalen wij deze ook niet.en dan worden wij ook nog afgewimpeld aan telefoon door een van... Lees meer