Klachten over Zalando

De keuze betalen op rekening is niet mogelijk. En de uitleg dat het kan liggen aan je krediet geschiedenis of aan het product dat je wilt bestellen of aan de hoogte van het bedrag is allemaal larie koek want Elf... Lees meer

Bij Zalando heb ik een paar dagen geleden Birkenstocks besteld voor mijn vriend voor €47,95. Deze bleken helaas iets te groot. Om ze om te wisselen moet ik deze bestelling retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen. Dezelfde sandalen zijn nu,... Lees meer

Ik heb in januari een Diesel broek van 170 euro besteld, omdat het zo'n dure broek is, heb ik hem maximaal 10x gedragen. Nu is het riemgat aan de achterkant uitgescheurd. Heel zonde voor een zeer prijzige broek binnen zo'n... Lees meer

Zalando, beweert dat een geretourneerde broek gedragen zou zijn. Op mijn vraag waaruit ze dat dan opmaken, krijg ik geen antwoord. De labels zitten er nog gewoon aan en de broek is gepast maar niet gedragen. Zalando hanteert een kwalijke manier van... Lees meer

Ik wil graag een aantal schoenen bestellen , die ik achteraf wilde betalen. Dat was niet mogelijk omdat je onder de €200,00 moet zitten om achteraf te mogen betalen. Dus ik haal een paar schoenen eraf , daardoor zit ik... Lees meer

Op 20 februari bestelde ik een handtas bij zalando. Op 24 februari werd deze handtas aan huis geleverd tijdens mijn afwezigheid. Toen ik thuiskwam lag mijn handtas stuk gebeten door mijn honden in de tuin. Direct heb ik zalando in... Lees meer

Na jaren goede klant bij Zalando te zijn geweest,is opeens de mogelijkheid weg waarmee je achteraf kunt betalen.. De laatste keer was ik de rekening vergeten en ipv een herinnering te sturen zoals elk bedrijf,sturen ze gelijk een aanmaning???????? Gekgenoeg... Lees meer

Het packet is niet aangekomen. Ik heb na 12 dagen zelf gebeld naar de klantendienst voor meer informatie over mijn packet. Blijkt dat het verloren is gegaan in de post, dus het zal nooit meer aankomen. Ze raadden mij aan... Lees meer

Beste Meneer/mevrouw, Precies twee weken geleden ontving ik mijn bestelde horloge van Elysee, maar naar ik was verbaasd dat de riem heel snel los is geworden. Wat moet ik nu doen met een horloge met een losse riem? Lees meer

Ik heb een bestelling gedaan die mij niet beviel. Zoals procedure retour gestuurd. Mijn geld nu maanden verder nog steeds niet terug ontvangen klantenservive medewerker die allemaal hetzelfde verhaal vertellen. Het komt zsm naar u toe ik vindt het totaal... Lees meer