Bij Zalando zijn in totaal 2.476 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.476 klachten over Zalando ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.476 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 87 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.476 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Cagman op 16 november 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
31 okt jas besteld. Na maar keer aantrekken is t al gaan pluizen. Ik vind dit wel zonde het moet wel lang mee. Het zal er binnenkort niet meer uitzien. Ik wil dit jas graag retouneren. Pluizerige producten worden overal... Lees meer
Klacht van Anne Schipper op 10 november 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een paar weken geleden heb ik een tas van bijna 200 euro besteld bij Zalando, meteen betaald. De tas die ik geleverd kreeg was een tas die ik niet besteld met en met een waarden van 395 euro. Ik heb... Lees meer
Klacht van fonsgs op 07 november 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
DONDERDAG 3NOVEMBER BESTELLING GEPLAATST .EXPRESS VERZENDING GEVRAAGD EN TOT HIER TOE NOG NIETS ONTVANGEN . LEVERING WAS BEVESTIGD VOOR VRIJDAG 4NOVEMBER. VANDAAG 7 NOVEMBER DENK NIET DAT DEZE EXTRA KOSTEN NODIG ZIJN. Lees meer
Klacht van Brigit Varenkamp op 05 november 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Artikel besteld op 13/10 Artikel teruggestuurd met het retourzending etiket op 17/10 Bericht dat arikel was binnengekomen en verwerkt op 24/10 Retourbetaling zou maximaal 5 werkdagen duren, dus uiterlijk 31/10 Op 03/11mail gestuurd over niet ontvangen van retour betaling Op 05/11 mail ontvangen... Lees meer
Klacht van Ignis op 03 november 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb al een paar keer het pakket te laat gekregen. Er wordt aangegeven dat ik hem dinsdag krijg, en het pakket komt pas op zaterdag aan. Daarnaast is de functie om op rekening betalen uitgezet, waardoor het extra lang... Lees meer
Klacht van SusanneS op 03 november 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op vrijdag 4 november heb ik een belangrijk evenement waarvoor ik een jurk nodig had. Deze had ik ruim op tijd gekozen en besteld: op 19 oktober heb ik een jurk besteld via Zalando, welke binnen 2-4 werkdagen bezorgd zou... Lees meer
Klacht van f huygens op 01 november 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een armani jas gekocht 1 keer gewassen op 30 graden, licht centrifugeren met tennisballen is niets van over, het dons ziin allemaal balletjes geworden, dit vind ik heel erg van mijn jas, mijn vraag is kunnen jullie daar iets... Lees meer
Klacht van Rianne198888 op 28 oktober 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Jurk besteld bij Zalando. Op tweede dag van dragen zie ik op verschillende plekken vormen van pilling. Ik heb zowel telefonisch als per mail contact gehad met Zalando. Ze hebben de regel dat pilling noet onder garantie valt. Dat begrijp... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 oktober 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb twee paar dezelfde schoenen besteld, in verschillende maat. Ene paar (40,5) voor 99,95 gekocht. Andere paar (41) voor 82,45 gekocht ivm korting en cadeaubon. Nou wil ik 40,5 houden voor de prijs van 82,45 en zalando beweert dat... Lees meer
Klacht van Chantalvader op 24 oktober 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
2 jassen besteld zouden binnen 2 tot 4 werkdagen worden geleverd. Helaas tot vandaag niks ontvangen wel 2 pakketten uit Duitsland? Volgens met kleding wat niet voor mij bestemd is. ik heb het retour gestuurd....nu maar hopen dat ik... Lees meer