Bij Zalando zijn in totaal 2.476 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.476 klachten over Zalando ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.476 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 87 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.476 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 06 december 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik wacht al meer dan een week op de levering die door een partner an zalando ging bezorgd worden. Zalando reeds gecontracteerd maar zij wijzen in de richting van hun partner, geen excuses, geen oplossing. Gewoon pech! Lees meer
Klacht van marieke1986blom op 02 december 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik wacht al 3 weken op een paar terug betalingen van zalando. 1 keer 79.95. 1 keer 145 euro en 218 euro. Het duurt mij veel te lang. Graag wil het terug gestort hebben. Ik mail maar geen reacties Lees meer
Klacht van L.M. Molenaar op 30 november 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
In 2011 heb ik een bestelling geplaatst bij Zalando. De bestelling is echter nooit bij mij afgeleverd. Ik heb daar veelvuldig contact over gehad met Zalando. Deze bleef echter bij haar standpunt dat er was geleverd wat beslist niet het... Lees meer
Klacht van brendadejong1601 op 27 november 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ik heb nike ari max besteld alleen toen ik ze voor het eerst aan had en mee naar school ging, zag ik als dat de lijn laag helemaal wit word. Lees meer
Klacht van Laura32 op 27 november 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
13 november een jas besteld, 14 november al verzend bevestiging gekregen en tot op heden toe niks ontvangen. De volgcode van de verzending veranderd ook helemaal niet. Meerdere keren met zalando gebeld en krijg steeds te horen klacht is doorgezet.... Lees meer
Klacht van fahriye op 20 november 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
geachte heer mevrouw, ik heb een brief ontvangen van deurwaarder infoscore.er schijnt openstaande factuur van zalando van 2014 te staan.als ik zalando bel zeggen ze ik moet kontact opnemen met infoscore. de factuur is vergeten al 2 jaar lang maar dan... Lees meer
Klacht van r.govers op 19 november 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 25 oktober j.l. is mijn jeans opgehaald (11.59u). Hier heb ik zelfs een bevestiging van ontvangen. Ook heb ik via Post Nl een formulier opgevraagd waar ik een bewijs heb van het ophalen van mijn jeans. In de nieuwe... Lees meer
Klacht van chanel2016 op 18 november 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had twee artikelen terug gestuurd, waarna ik een mail kreeg dat er maar één artikel geaccepteerd was, omdat volgens Zalando het ene artikel 'nat' was aangekomen en dus gewassen was. Wat mij compleet verbaasde omdat ik het artikel absoluut... Lees meer
Klacht van Kellyerk op 18 november 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Voorheen bestelde ik graag bij zalando zeker gezien de snelle bezorging. Helaas is dat de afgelopen keren tegen gevallen. Zo ook nu ...op de site wordt aangegeven 2-4 werkdagen. Maar in de praktijk is dat al een paar keer niet... Lees meer
Klacht van Nga.mkl op 17 november 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Door een druk schema, kan ik niet van gaan winkelen in de winkelstraten. Hierdoor nam ik de bestelling om bij Zalando te bestellen. Ik had verschillende artikelen besteld, en besloot één hiervan bij te houden, aangezien de rest mij niet... Lees meer