Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Marjaaaa op 13 oktober 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste lezer, Op 21 juni 2016 heb ik een paar schoenen bij jullie besteld 10206030941082. Nu heeft mijn vriend deze schoenen vandaag voor de tweede keer gedragen (vermoedelijk vond hij ze niet zo leuk als ik) en zit er een behoorlijke... Lees meer
Klacht van Rik Douven op 11 oktober 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hallo, Ik heb kleding van Superdry bij Zalando besteld. Een paar kledingstukken wil ik terug sturen, maar er zit geen retoursticker bij. Zo te zien kwam de kleding rechtstreeks van Superdry uit Engeland. Lees meer
Klacht van Michelle818 op 07 oktober 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 26 augustus bevestiging van betaling gekregen (die ik per ongeluk dubbel heb gedaan). Ik heb nu al bijna 10x met medewerkers gesproken , die mij allerlei verhalen vertellen waarmee ik tot nu toe me geld nog niet terug... Lees meer
Klacht van Kwaatje op 01 oktober 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Omdat ik twijfelde of een maat 36 niet net iets te klein zou zijn, bestelde ik voor alle zekerheid ook maar 38. Wanneer mijn pakje aankomt, blijkt dat ik niet maat 36 en 38 heb gekregen, maar 38 en 40 (zonder... Lees meer
Klacht van Kimberleybraanker op 29 september 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had een bestelling geplaatst, nooit aangekomen, ik gemaild, bleek mijn bestelling terug gestuurd te zijn. Bel ik Zalando op, word ik erg arrogant aangesproken dat ik dan maar mijn bestelling opnieuw moet doen en hun niets kunnen doen. Ik... Lees meer
Klacht van Berry1991 op 27 september 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Bestel een zwarte pet er staat ook zwart in de omschrijving en krijg een blauwe pet binnen of te wel gewoon dom Lees meer
Klacht van Amberp op 27 september 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hallo , ik heb al meer dan een week geleden (bijna 2 weken) zaalvoetbal schoenen besteld en die zijn nog steeds niet toegekomen , vind dit toch wel heel erg lang wachten hoor . Stond op 2-3 werkdagen normaal .... Lees meer
Klacht van groetjes op 25 september 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb ieder half jaar nieuwe hardloop schoenen nu heb ik een paar daar ben ik helemaal niet tevreden over krijg ik rug klachten van das raar vind ik want ik loop al 20 jaar op ascics hard T5K8N... Lees meer
Klacht van C.T.E op 23 september 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een aantal artikelen besteld bij Zalando. Dit is in delen verstuurd. Twee pakketjes zijn netjes ontvangen, maar de derde niet. Contact opgenomen dmv mail. Ik kreeg netjes een mailtje terug dat het in behandeling was genomen. Daarna niets... Lees meer
Klacht van john bakker op 23 september 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ik had bij zalando een aantal produkten besteld die ik binnen 4 werkdagen zou ontvangen echter wat ik ontving was na enkele weken waren een aantal emails dat de spullen die ik bestelt had door mij waren geretourneerd echter zonder... Lees meer