Klachten over Zalando

Nadat we een vest besteld hadden bij Zalando bleek het te ruim en we hebben het teruggestuurd en een maatje kleiner besteld. Wat bleek, de prijs was plotseling verhoogd met 10 euro. Na een telefoontje met de klantenservice kreeg ik... Lees meer

Op 3 juni 2016 betaalde bestelling geannuleerd, tot op heden nog niks terug betaald gekregen van Zalando Lees meer

Ik heb een paar schoenen geretourneerd, deze hebben ze nooit "verwerkt" waardoor ik een brief van het incassobureau Infoscore heb gekregen. De schoenen zijn geretourneerd en dus snap ik niet waar het probleem nog zit. Lees meer

Vandaag kreeg ik mailtje van onderstaand incassobureau met de eis dat ik 105,66euro moet betalen binnen de 3 dagen terwijl ik in 2014 (wanneer het pakketje werd ontvangen) mijn bestelde pakketje heb gepast en teruggestuurd om dat het te... Lees meer

Schoenen gekocht bij Zalando, le Coq Sportif dus niet de goedkoopste. 3 keer op gelopen en toen zaten er al gaten in de hielen. Niet een beetje slijtage, maar gewoon een groot gat in de stof aan beide kanten. Er... Lees meer

We hebben 2 orders besteld en betaald. Echter zijn deze nog steeds niet afgeeverd bij ons! Ordernummer = 1020403029071 zou afgeleverd moeten zijn op vrijdag 27 mei om 17:16 uur volgens Zalando. Is onmogelijk wij waren niet thuis en kunnen dit ook... Lees meer

De keuze betalen op rekening is niet mogelijk. En de uitleg dat het kan liggen aan je krediet geschiedenis of aan het product dat je wilt bestellen of aan de hoogte van het bedrag is allemaal larie koek want Elf... Lees meer

Bij Zalando heb ik een paar dagen geleden Birkenstocks besteld voor mijn vriend voor €47,95. Deze bleken helaas iets te groot. Om ze om te wisselen moet ik deze bestelling retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen. Dezelfde sandalen zijn nu,... Lees meer

Ik heb in januari een Diesel broek van 170 euro besteld, omdat het zo'n dure broek is, heb ik hem maximaal 10x gedragen. Nu is het riemgat aan de achterkant uitgescheurd. Heel zonde voor een zeer prijzige broek binnen zo'n... Lees meer

Zalando, beweert dat een geretourneerde broek gedragen zou zijn. Op mijn vraag waaruit ze dat dan opmaken, krijg ik geen antwoord. De labels zitten er nog gewoon aan en de broek is gepast maar niet gedragen. Zalando hanteert een kwalijke manier van... Lees meer