Terug

Klachten over Zalando

Bij Zalando zijn in totaal 2.476 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >

Meld uw Klacht over Zalando
Bekijk de nieuwste klachten over Zalando (2.476)
Zo werkt het

Statistieken van Zalando in de categorie Online Warenhuizen

87 klachten in de afgelopen 12 maanden
1.7 /10
afgelopen 12 maanden, 27 stemmen 27

Klantenservice & contact van Zalando

Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.

Telefoon Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. Kom je er via de chat of het formulier niet uit? Dien een klacht in bij Zalando →
Contact Officiële contactpagina
📊
17% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#3 Online Warenhuizen

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Zalando

Online Warenhuizen 2.478

Veelgestelde vragen over Zalando

Hoe dien ik een klacht in bij Zalando?

U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.

Hoeveel klachten zijn er over Zalando?

Op Klacht.nl zijn in totaal 2.476 klachten over Zalando ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.

Lost Zalando klachten op?

Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.476 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Zalando?

De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 87 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van Zalando?

Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

Wat is de beoordeling van Zalando?

Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.

Is Zalando betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.476 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Zalando?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Zalando Klachten

Retour geld wordt gegijseld!

Klacht van Ingridster op 24 januari 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Ik heb op 30 december een bestelling gedaan en betaald met mijn paypal rekening. Ik heb twee artikelen behouden en de rest retour gestuurd. De waarde van de retourzending is EUR 170,45 wat ik dus retour zou moeten krijgen. De... Lees meer

geen correcte terugbetaling retourzendingen

Klacht van BirgitRJ op 18 januari 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Na meermaals contact met de klantendienst van Zalando is een retour van 2014 nog steeds niet correct terug betaald. Meerdere retourzendingen zijn niet correct geregistreerd waardoor ik verschillende terugbetalingen heb ontvangen. Na lang onderzoek, zijn er 2 retourzendingen die tot... Lees meer

verschillende prijzen

Klacht van m4rcel1982 op 17 januari 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Ik heb een zeer mooi vest van Superdry besteld bij de shop. Tot mijn verbazing staat er een prijs in van 44,99 engelse ponden. Terwijl de nederlandse prijs 79,95 euro is. Hierover gebeld en de landen mogen zelf hun prijzen bepalen belachelijk... Lees meer

Prijswijzigingen?!

Klacht van Lauwww op 11 januari 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Ik heb 2 paar schoenen besteld op 4 november 2016, 1 paar van 44,95 en een paar van 71,95. De bestelling was vertraagd...en komt uiteindelijk op 10 november bij mij binnen (erg laat). Na het passen blijkt dat 1 paar... Lees meer

Betaling is teruggestort

Klacht van suzanne_koudijs op 02 januari 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Ben al jaren een trouwe klant bij Zalando maar afgelopen maand was ik op vakantie, voor mijn vakantie heb ik de betaling netjes uitgevoerd. Vervolgens kom ik terug van vakantie en krijg in een aanmaning + incasso kosten van 40... Lees meer

123... 179180181...241242243