Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van fahriye op 20 november 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
geachte heer mevrouw, ik heb een brief ontvangen van deurwaarder infoscore.er schijnt openstaande factuur van zalando van 2014 te staan.als ik zalando bel zeggen ze ik moet kontact opnemen met infoscore. de factuur is vergeten al 2 jaar lang maar dan... Lees meer
Klacht van r.govers op 19 november 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 25 oktober j.l. is mijn jeans opgehaald (11.59u). Hier heb ik zelfs een bevestiging van ontvangen. Ook heb ik via Post Nl een formulier opgevraagd waar ik een bewijs heb van het ophalen van mijn jeans. In de nieuwe... Lees meer
Klacht van chanel2016 op 18 november 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had twee artikelen terug gestuurd, waarna ik een mail kreeg dat er maar één artikel geaccepteerd was, omdat volgens Zalando het ene artikel 'nat' was aangekomen en dus gewassen was. Wat mij compleet verbaasde omdat ik het artikel absoluut... Lees meer
Klacht van Kellyerk op 18 november 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Voorheen bestelde ik graag bij zalando zeker gezien de snelle bezorging. Helaas is dat de afgelopen keren tegen gevallen. Zo ook nu ...op de site wordt aangegeven 2-4 werkdagen. Maar in de praktijk is dat al een paar keer niet... Lees meer
Klacht van Nga.mkl op 17 november 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Door een druk schema, kan ik niet van gaan winkelen in de winkelstraten. Hierdoor nam ik de bestelling om bij Zalando te bestellen. Ik had verschillende artikelen besteld, en besloot één hiervan bij te houden, aangezien de rest mij niet... Lees meer
Klacht van Cagman op 16 november 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
31 okt jas besteld. Na maar keer aantrekken is t al gaan pluizen. Ik vind dit wel zonde het moet wel lang mee. Het zal er binnenkort niet meer uitzien. Ik wil dit jas graag retouneren. Pluizerige producten worden overal... Lees meer
Klacht van Anne Schipper op 10 november 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een paar weken geleden heb ik een tas van bijna 200 euro besteld bij Zalando, meteen betaald. De tas die ik geleverd kreeg was een tas die ik niet besteld met en met een waarden van 395 euro. Ik heb... Lees meer
Klacht van fonsgs op 07 november 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
DONDERDAG 3NOVEMBER BESTELLING GEPLAATST .EXPRESS VERZENDING GEVRAAGD EN TOT HIER TOE NOG NIETS ONTVANGEN . LEVERING WAS BEVESTIGD VOOR VRIJDAG 4NOVEMBER. VANDAAG 7 NOVEMBER DENK NIET DAT DEZE EXTRA KOSTEN NODIG ZIJN. Lees meer
Klacht van Brigit Varenkamp op 05 november 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Artikel besteld op 13/10 Artikel teruggestuurd met het retourzending etiket op 17/10 Bericht dat arikel was binnengekomen en verwerkt op 24/10 Retourbetaling zou maximaal 5 werkdagen duren, dus uiterlijk 31/10 Op 03/11mail gestuurd over niet ontvangen van retour betaling Op 05/11 mail ontvangen... Lees meer
Klacht van Ignis op 03 november 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb al een paar keer het pakket te laat gekregen. Er wordt aangegeven dat ik hem dinsdag krijg, en het pakket komt pas op zaterdag aan. Daarnaast is de functie om op rekening betalen uitgezet, waardoor het extra lang... Lees meer