Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van SusanneS op 03 november 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op vrijdag 4 november heb ik een belangrijk evenement waarvoor ik een jurk nodig had. Deze had ik ruim op tijd gekozen en besteld: op 19 oktober heb ik een jurk besteld via Zalando, welke binnen 2-4 werkdagen bezorgd zou... Lees meer
Klacht van f huygens op 01 november 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een armani jas gekocht 1 keer gewassen op 30 graden, licht centrifugeren met tennisballen is niets van over, het dons ziin allemaal balletjes geworden, dit vind ik heel erg van mijn jas, mijn vraag is kunnen jullie daar iets... Lees meer
Klacht van Rianne198888 op 28 oktober 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Jurk besteld bij Zalando. Op tweede dag van dragen zie ik op verschillende plekken vormen van pilling. Ik heb zowel telefonisch als per mail contact gehad met Zalando. Ze hebben de regel dat pilling noet onder garantie valt. Dat begrijp... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 oktober 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb twee paar dezelfde schoenen besteld, in verschillende maat. Ene paar (40,5) voor 99,95 gekocht. Andere paar (41) voor 82,45 gekocht ivm korting en cadeaubon. Nou wil ik 40,5 houden voor de prijs van 82,45 en zalando beweert dat... Lees meer
Klacht van Chantalvader op 24 oktober 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
2 jassen besteld zouden binnen 2 tot 4 werkdagen worden geleverd. Helaas tot vandaag niks ontvangen wel 2 pakketten uit Duitsland? Volgens met kleding wat niet voor mij bestemd is. ik heb het retour gestuurd....nu maar hopen dat ik... Lees meer
Klacht van acici op 22 oktober 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb vorige week vrijdag een bestelling geplaats om zeker te zijn dat ik mijn pakketje deze weekend in handen had! maar tevergeefs is het juist niet zo gegaan als gewenst terwijl dat ik 3x gebeld had naar zalando!! Ik ben... Lees meer
Klacht van malavince op 21 oktober 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Werkelijk alles is anders in de omschrijving van exact hetzelfde laarsjes maar dan in andere kleuren. Bij de ene is de hak 10 hoog en bij de andere 8, De ene is veloursleer en de andere gewoon leer, de... Lees meer
Klacht van cherine 2.0.3 op 19 oktober 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
het bedrijf zalando staat bij de levering altijd staat 2 tot 4 werkdagen maar zalando brengt het altijd na 4 werkdagen waarom zeggen ze gewoon geen 4 werkdagen want je liegt als je zegt 2 werkdagen................................. Lees meer
Klacht van Mariekje80 op 19 oktober 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Vanmiddag heb ik het onderstaande emailbericht ontvangen in mijn mailbox. Geachte mevrouw Marieke Grinwis, Hierbij delen wij u mede dat de vordering inzake Zalando door cessie over is gegaan op infoscore Portfolio Management International GmbH (iPM). Wij willen u erop attenderen dat... Lees meer
Klacht van myriam76 op 17 oktober 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
heb in augustus een trui besteld en niet ontvangen, de postbode vond adres niet en heeft pakket retour gedaan. nu kreeg ik een mail dat dit nog niet betaald was. Ik gebeld naar zalando dat meisje zei dat ze dus... Lees meer