Bij Zalando zijn in totaal 2.476 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.476 klachten over Zalando ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.476 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 87 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.476 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 27 december 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
mijn schoonzoon heeft sneakers van karl lagerfeld gekocht in aanbieding voor mijn dochter en kan niet voor de zelfde prijs geruild worden in een maat kleiner,hiervoor vragen ze de volle prijs weer terwijl het om een ruiling gaat ,ik vindt... Lees meer
Klacht van Taraedoo op 26 december 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Kort geleden had ik een Calvin Klein sportbeha besteld bij Zalando. Spijtig genoeg was deze te klein en moest ik deze dus retouren. Ik maakte een retourafspraak met Zalando omdat er geen PostNL-punten meer zijn bij mij in de buurt.... Lees meer
Klacht van guidovacker op 24 december 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Mijn dochter heeft laarsjes besteld voor de kerst, echter is het pakket nooit aangekomen (we waren de gehele dag thuis). De status bij PostNL veranderde plots in afgeleverd. Ik heb gebeld naar PostNL en die zeiden me dat dit nog... Lees meer
Klacht van SophieM op 23 december 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Onbeleefde en niet helpende telefoniste. Even later, toen ik opnieuw belde, had ik wel een dame aan de lijn die me heel vriendelijk heeft geholpen. Die ene telefonist verdient ontslag! Ze hoort daar niet! Jammer voor die persoon die me... Lees meer
Klacht van rghijsels op 21 december 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik wil met IDEAL betalen. Dit heb ik ook zo ingesteld, maar ze dwingen mij om op rekening te betalen. Die ik dan vergeet en dan een aanmaning krijg. Ik krijg niet eens de keuze hoe ik wil betalen Lees meer
Klacht van Margotbrink op 20 december 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Bij zalando een Gstar spijkerbroek aangeschaft a €119,95. Na een aantal keer dragen pilt de stof bij de bovenbenen. De stof is dus defect maar dit wordt niet gezien als een productie fout. Een lelijke broek en geen geld retour of... Lees meer
Klacht van hier nooit bestellen op 16 december 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 2 keer iets besteld bij Zalando. De eerste keer kwam mijn bestelling veel te laat , en kreeg ik een e-mail dat het nu drukker is dan anders,De tweede keer dat ik wilde bestellen heb... Lees meer
Klacht van Alison Schalkwijk-Reuvekamp op 15 december 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb precies een jaar geleden bij Zalando een rugzak van The North Face aangeschaft. Dit was een dure rugzak. Op de rugzak zit 2 jaar garantie. Bij zalando aangegeven dat de naad aan de onderkant/zijkant van de rugzak los... Lees meer
Klacht van Lilian Frenken op 10 december 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Klacht van Nlnbs op 07 december 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Schoenen besteld op black friday. Verkeerd artikel geleverd. Retour gestuurd en weer de goede besteld. Helaas weer de verkeerde artikelen ontvangen. Lastig zo Zalando! Lees meer