Bij Zalando zijn in totaal 2.476 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.476 klachten over Zalando ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.476 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 87 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.476 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Rachel29 op 19 februari 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hi ik bestel regelmatig op zalando en ik vind het een super leuke site! Ik heb pas een trui gekocht van noisy may ik heb er lang op gewacht ook omdat die elke keer uitverkocht was! Uiteindelijk had ik hem... Lees meer
Klacht van LisaDonkers op 16 februari 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Mijn 16 jarige dochter had een bestelling en aankoop gedaan (onder bestelnummer 10206039358717) van een Adidas Originals legging maat 40 (black ) ter waarde van 32,95 euro. Helaas heeft ze deze voor het sport weekend met de vereniging afgelopen weekend... Lees meer
Klacht van GvdL op 11 februari 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik kocht een jas voor mijn dochter met 70 procent korting. De jas bleek te groot. Ik wilde een maat kleiner maar deze was niet op voorraad. Drie weken later is de jas weer op voorraad maar dan met 20... Lees meer
Klacht van Tibort op 09 februari 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb zitten kijken voor Hardloopschoenen en op de frontpage van zalando stonden Nikes aangeboden van 139 voor 83 dus in mijn enthausiasme heb ik deze aangeklikt met nog een ander paar die ook leuk vond. De nikes van 83... Lees meer
Klacht van Ronell op 09 februari 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Bij zalando heb ik een aantal maanden terug een bestelling op rekening geplaatst. Ik heb bij de bestelling een factuur gekregen welke ik binnen 14 dagen moest voldoen. Ik heb mij daar niet aan gehouden en de vordering is... Lees meer
Klacht van Dextervandijk op 06 februari 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
De zool van mijn net 2 maanden oude airmax 2017 laat los Lees meer
Klacht van kuijtenbrouwer op 06 februari 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Niet mogelijk om te betalen na ontvangst gewenst artikel Lees meer
Klacht van Brian Lansink op 31 januari 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hallo, Zalando Ik heb 2 bestellingen bij jullie geplaatst in 1 van die bestelling zat een hele mooie blouse van Tigha (zwart/rood geblokt) maar nu is er op de blouse een gebleekte vlek. Nu wil ik de blouse wel graag... Lees meer
Klacht van HK38 op 30 januari 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb ongeveer 7 maanden geleden een paar Versace Jeans schoenen besteld bij Zalando. Deze schoenen waren afgeprijsd en de originele waarde bedroeg €109,95 maar met 30% korting kwamen ze uit op €76,95. Ik heb deze schoenen in die 7... Lees meer
Klacht van selina_bos op 30 januari 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Allereerst wil ik zeggen dat de klanten service zeer onvriendelijk en onbehulpzaam is. Op 17 Januari heb ik mijn Fashion cheque ter waarde van 50 euro omgeruild voor zalando tegoed omdat ik graag schoenen wilde bestellen. Toen deze schoenen eenmaal in... Lees meer