Bij Zalando zijn in totaal 2.476 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.476 klachten over Zalando ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.476 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 87 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.476 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Angelver op 10 mei 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb diverse artikelen besteld bij zalando maar van 1 merk alle artikelen niet ontvangen. Zalando beweert dit wel verstuurd te hebben en gaat niks vergoeden omdat dit vaker voorkomt bij mij zeggen ze. Dit klopt niet bij retouren hebben... Lees meer
Klacht van Oirsbeekguus op 10 mei 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste heer mevrouw, 2 mei j.l. heb ik een bestelling gedaan bij zalando. De bestelling bedraagde 2 artikelen die ik appart geleverd zou krijgen. 5 mei heb ik 1 van de 2 artikelen geleverd gekregen en meteen betaald. Het andere... Lees meer
Klacht van timpelser op 10 mei 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een jas besteld op Zalando via de app. Nu staat r bij mijn bestellingen dat de levering is geannuleerd terwijl ik dat niet heb gedaan! Ik wil de jas toch nog graag geleverd hebben. Met vriendelijke groet, Tim Pelser Lees meer
Klacht van mevrouw Qorri op 03 mei 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
geachte heer/mevrouw Ik ben mw. Qorri Ben al jaren aan het kopen bij zalando. Gelukkig gaat het nooit meer gebeuren. Ik had bij Zalando besteld en tussen stond ook een Addidas t-shirt. Ben al 3 weken bezig om er alles goed te laten... Lees meer
Klacht van Niels taverne op 03 mei 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik kocht een jas bij Zalando 8 weken terug nou doe ik hen een paar dagen geleden aanen nou blijken er allemaal kreukels in mijn mouw te zitten En nou heb ik ze foto's gestuurd en nou krijg ik er... Lees meer
Klacht van Elise.e op 02 mei 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ongeveer 2 weken deed ik een bestelling bij Zalando. Bij deze bestelling zat een grote zwarte tas. Deze tas heb ik maximaal 3 keer gebruikt in de tijd dat ik deze tas heb. Helaas is het hengsel nu al kapot,... Lees meer
Klacht van Jasmijnftm op 02 mei 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben vaste klant bij zalando, bestel uitsluitend bij zalando en voor een redelijk bedrag per maand.. (misschien een beetje shopverslaafd) Nu krijgen mijn zus en vriendin om de haverklap een kortingsbon van zalando thuisgestuurd, terwijl zij nooit iets bestellen..... Lees meer
Klacht van Michelleac op 23 april 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Mijn bestelling netjes betaald, artikel stond nog beschikbaar op de website dus ik hartstikke blij, even later een mail van zalando dat het artikel is uitverkocht en ik mijn geld terug zou krijgen..daar in totaal 4 weken op gewacht moest... Lees meer
Klacht van Dorien Bouwman op 19 april 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een week geleden een kadobon besteld bij Zalando. Nog niet binnen al 2 keer gebeld moest nog maar een week wachten en als het er dan nog niet is nog maar eens bellen. Ik zei dat ik dat... Lees meer
Klacht van irma van oostveen op 16 april 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
achteraf blijkt dat ik een bestelling, via een link!!, bij het belgische Zalando heb besteld. Ik heb betaald en heb bij de klantenservice direct aangegeven dat er steeds Belgie staat mar dat het Nederland moet zijn. Klantenservice is te beroerd om... Lees meer