Bij Zalando zijn in totaal 2.476 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.476 klachten over Zalando ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.476 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 87 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.476 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Bcool op 08 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb al een paar weken een artikel retour gestuurd naar Zalando en volgens postnl.nl is het pakketje al lang bezorgd. Een latere retourzending is al wel verwerkt. Vreemd dus. Ik probeer Zalando hier al enige tijd over te bereiken,... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Vorige week een paar nieuwe schoenen ontvangen. Ik heb de schoenen misschien 3 of 4 keer aangehad. Laat de zool voor zeker 2/3e los. Dat hoort mijn inziens niet. Lees meer
Klacht van Tante Miekie op 07 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 28 juni heb ik een bikini besteld en betaald ad ruim € 100,00, die ik deze week nodig heb maar de bikini is nog steeds niet geleverd. Ik dacht dat dit toeval was dus er is nog een bestelling... Lees meer
Klacht van herby1501 op 07 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Telefonisch al dagen onbereikbaar. Geen fatsoenlijk bericht op website. Geen reactie op mail naar klantenservice. Lijkt op een zinkend schip.... Lees meer
Klacht van Minako op 07 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik krijg zojuist mijn imitatie leren rokje binnen die ik heb besteld op Zalando. Het rokje heeft vieze vlekken zowel voor en achter. Tevens zitten er gebruikers sporen op. Ik vind dit heel onhygienisch en onprofessioneel. Graag een gepaste oplossing... Lees meer
Klacht van tvardanega op 06 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 20 juni een bestelling geplaatst bij Zalando. Ik heb Zalando daarom een mail gestuurd met de vraag wat nu de status is van mijn bestelling. Dat iets een keer niet tijdig kan worden geleverd heb ik alle begrip... Lees meer
Klacht van mgwwenker op 06 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Door eigen fout heb ik voor een pakketje een oud woonadres als bezorgadres ingevuld. Hier kwam ik tijdig achter (voordat de bestelling afgerond was en voor de verzending van het pakket) en heb geprobeerd dit door te geven. Zalando is... Lees meer
Klacht van Dinand Leferink op 06 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Mail verzonden: 6 juli 2017 - 16.14 uur Retourzending Barcode 3SLFVZ177819172 Met alle respect voor uw onderstaande mail, maar ik dreig nu van het kastje naar de muur gezonden te worden en dat accepteer ik niet. Ik heb schoenen besteld bij Zalando.... Lees meer
Klacht van Gebrek aan service op 06 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een betaling gedaan aan Zalando met per abuis een verkeerd betalingskenmerk. Contact opgenomen met Zalando via het contactformulier en geprobeerd te bellen. Na meerdere malen proberen toch telefonisch contact gekregen en via de mail een screenshot van de... Lees meer
Klacht van user-1365349 op 06 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik probeer zalando al 4 dagen te bellen over een bestelling maar zodra ik bel wordt er direct opgehangen. Ik lees dat meer hier last van hebben Wat is er aan de hand? Lees meer