Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Chamilla1985 op 04 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een retour gedaan aan zalando. 4 weken geleden kreeg ik netjes een mail dat het ontvangen was door zalando en ze binnen een week het retourneren bedrag op mijn rekening zouden bijschrijven. . Helaas zijn wel vier weken verder... Lees meer
Klacht van Nicki Erinkveld op 04 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Het is onmogelijk om telefonisch contact op te nemen. Dit is de derde dag dat ik het 10 keer geprobeerd heb. Meestal wordt de lijn verbroken en 2 keer een voicemail dat het zo druk is dat de hotline niet... Lees meer
Klacht van sandraspissens op 04 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Het is gewoon degoutant dat een pakket mij ongevraagd en onterecht wordt teruggezonden en ik zo gedwongen word tot betalen voor iets dat ik NIET gedaan heb!!!!! Zalando beweert dat ik de kleding gedragen en gewassen heb. Absolute onzin!!!! Ik... Lees meer
Klacht van Santjedushi op 03 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heer/mevrouw, Mijn retourzending wordt bij geweigerd. De artikelen werden zonder informatie naar mijn adres teruggestuurd. Initieel (bij navraag op mijn initiatief)wordt beweerd dat ik de kleding gedragen en gewassen zou hebben. Zodra ik foto's van kleding met intacte, nog bevestigde,... Lees meer
Klacht van mw de groot1970 op 02 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Pakketje besteld via account van ons zelf en volgens medewerkster van Zalando is ons account gehackt pakketje in Arnhem afgeleverd bij ene Mohammed Abdellah terwijl wij M.de Groot in Arkel zijn....het vervelende is wij hebben via I-deal betaald.... dit is... Lees meer
Klacht van Vegeta1973 op 02 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een bestelling gedaan maar niks ontvangen. Heb 82.85 overgemaakt. Nu Eggen ze dat ze geen bestelling ontvangen hebben. Lees meer
Klacht van Terschegget op 02 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 1 juli 2013 heb ik rode en roze lak ballerina's besteld. Omdat ik mijn baan ben kwijtgeraakt (waar ik de schoentjes eigenlijk voor had gekocht) zijn ze al die tijd in de kast blijven staan. Nu wilde ik ze... Lees meer
Klacht van Vegeta1973 op 02 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een bestelling gedaan en ook al betaald maar nu zeggen hun dat ze geen bestelling hebben ontvangen. Lees meer
Klacht van Anthonetta op 02 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
OP 21 juni heb ik een shirt dat ik bij Zalando had besteld opgehaald bij het verzamelpunt Gamma op dekkershoek den haag , .het stond niet, dus dezelfde dag meteen geretourneerd via de Gamma met retourbewijs. Nu ( 1 juli... Lees meer
Klacht van De Journalist op 01 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
het niet goed verwerken van retourzendingen Je hoort weken niks En als je dan zelf contact opneemt met Zalando (Jeroen de Groot) wordt er doodleuk gezegd dat je een verkeerd of een gedragen artikel terug hebt gestuurd... Lees meer