Bij Zalando zijn in totaal 2.476 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.476 klachten over Zalando ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.476 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 87 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.476 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Moniqueverstappenvanpomeren op 05 augustus 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Van de week kreeg ik een email van zalando pakket onderweg. Ik dacht raar niets besteld. Ging naar postkantoor kon pakket zo meenemen hoefde niet gescaned te worden??? Maak het open en er zit in: Dorithy Perkins jurk maat 38... Lees meer
Klacht van gnauta op 03 augustus 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Mijn dochter kocht schoenen bij Zalando, ze leken prima. Na enkele dagen gebruik ontstond er een bult op haar voet door wrijving van de schoen. Controle van de binnenkant wees uit dat er een naad niet in orde was. Voor... Lees meer
Klacht van karasahin op 02 augustus 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ik heb op 15 juli een nike schoen gekocht voor mijn zoon en nog eens binnen twee weken is de onderkant van de zool los gaan laten. Dit is al op de 26e voorzover mn zoon het heeft aangegeven los... Lees meer
Klacht van Forumpimpin op 01 augustus 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Goedenavond, Mijn retourzending is ruim drie weken terug aangekomen, ik heb netjes een bevestiging ontvangen van Zalando maar helaas nog geen terugbetaling. Daarnaast reageert Zalando NIET op berichten via Facebook of hun eigen website / contactpagina. Lees meer
Klacht van H. Spithoven op 01 augustus 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando is al heel lang niet bereikbaar. De telefoonverbinding wordt meteen na inbellen verbroken. Mail wordt niet beantwoordt. Bijzonder vreemd. Ik ben er nu klaar mee en bestel niets meer. Lees meer
Klacht van nynkeschoo op 29 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
De service van Zalando is waardeloos. Wanneer je gewoon betaald hebt maar een verkeerde bestelnummer hebt gebruikt en vervolgens allemaal gegevens stuurt van dat het betaald is maar met de verkeerde gegevens krijg je gewoon geen antwoord. Ook als je belt... Lees meer
Klacht van Shana1993 op 26 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een tijd geleden schoenen besteld en een tshirt met zogenaamde korting. Toen ik de facturen kreeg heb ik ze betaald en zag dat de korting toch niet afgetrokken was.. nu tot daar.. Echter kreeg ik een tijd later... Lees meer
Klacht van Edwin Hendriks op 24 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Geachte mensen, Tot mijn grote ongenoegen hebben wij al enige tijd een betalingsconflict met Zalando. Wij hebben ruim een half jaar geleden een groot aantal kledingstukken voor onze dochter besteld. Deze hebben we allemaal weer retour gezonden omdat er heup dysplasie... Lees meer
Klacht van user-1015424 op 22 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb al meerdere keren een mail gestuurd voor een bestelling die op 5 en 12 mei is gedaan, maar ik krijg gewoon TOTAAL GEEN REACTIE. Wat ik absoluut niet netjes vind. Lees meer
Klacht van Babsg op 19 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben al een aantal jaren klant bij Zalando en heb eerder nooit problemen gehad. Ik stond er een paar maanden geleden te kijken toen ik opeens niet meer op rekening kon kopen. Heb altijd netjes meteen betaald voor de... Lees meer