Klachten over Zalando

Geachte heer/mevrouw. Ik heb een trenchcoat bij u besteld en gepast maar het was te groot dus heb ik het terug gestuurd maar zalando beweert het artikel niet te hebben ontvangen en ik moet het hele bedrag betalen terwijl ik het... Lees meer

ik heb een bestelling bij zolando gedaan, omdat t misschien niet op tijd aankwam deden we nog een bestelling met expresspost 9,95 deze kwam dus niet op tijd aan. twee dagen later. de eerste bestelling gewone post kwam wel op... Lees meer

Mijn bestelde product werd door Zalando Lounge verzonden, maar na een maand had ik het nog steeds niet in huis. In die tijd heb ik meerdere malen contact opgenomen met Zalando Lounge en zij gaven na twee weken aan een... Lees meer

Ik heb bij ZALANDO 6 jurkjes besteld voor de bruiloft van mijn vriendin, omdat veel mensen zo te spreken zijn over online bestellen.. Ben ik het ook maar een keer gaan proberen. Helaas waren alle 6 de jurkjes (3 soorten in... Lees meer

ik heb in april een jurkje besteld, die netjes verpakt binnen kwam, ik meek het open en ga het passen want de bruiloft waarvoor het bedoeld was, was bijna. ik het jurkje aan en is het aan de bovenkant... Lees meer

Ik heb al een aantal keren contact gehad met de klantenservice van Zalando. Ik werd hier doorgestuurd naar het incassobureau (ik moet nog geld terugkrijgen), maar bij het incassobureau is alles al geregeld. Nu krijg ik een piep te horen... Lees meer

Na 2 maanden zijn de Nike air schoenen van mijn zoon al lek. Zien er nog als nieuw uit maar lek. Lees meer

Al meerder malen heb ik gebeld, maar krijg ik een voicemail te horen waarin wordt gemeld dat het te druk is om de telefoon op te nemen! Nu wordt er zelfs helemaal niet meer opgenomen!!! Op mijn verscheidene mails reageren... Lees meer

Ik bestel op 31.5 en ik maak onmiddellijk het bedrag over wat op mijn bestelling staat. Omdat ik niet afgewacht heb op een bevestiging heb ik neit het juiste kenmerk ingevuld. Printscreen, data, rekeningnr, datum .....niets geloven ze, ze doen... Lees meer

Bij het plaatsen van een bestelling ben ik er net achter gekomen dat ik alleen met de optie vooruitbetaling kan betalen. Nu komt mijn bestelling dus niet op tijd voor vaderdag binnen omdat de verwerkingstijd min 2-4 dagen is! Waarom... Lees meer