Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van H. Spithoven op 01 augustus 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando is al heel lang niet bereikbaar. De telefoonverbinding wordt meteen na inbellen verbroken. Mail wordt niet beantwoordt. Bijzonder vreemd. Ik ben er nu klaar mee en bestel niets meer. Lees meer
Klacht van nynkeschoo op 29 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
De service van Zalando is waardeloos. Wanneer je gewoon betaald hebt maar een verkeerde bestelnummer hebt gebruikt en vervolgens allemaal gegevens stuurt van dat het betaald is maar met de verkeerde gegevens krijg je gewoon geen antwoord. Ook als je belt... Lees meer
Klacht van Shana1993 op 26 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een tijd geleden schoenen besteld en een tshirt met zogenaamde korting. Toen ik de facturen kreeg heb ik ze betaald en zag dat de korting toch niet afgetrokken was.. nu tot daar.. Echter kreeg ik een tijd later... Lees meer
Klacht van Edwin Hendriks op 24 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Geachte mensen, Tot mijn grote ongenoegen hebben wij al enige tijd een betalingsconflict met Zalando. Wij hebben ruim een half jaar geleden een groot aantal kledingstukken voor onze dochter besteld. Deze hebben we allemaal weer retour gezonden omdat er heup dysplasie... Lees meer
Klacht van user-1015424 op 22 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb al meerdere keren een mail gestuurd voor een bestelling die op 5 en 12 mei is gedaan, maar ik krijg gewoon TOTAAL GEEN REACTIE. Wat ik absoluut niet netjes vind. Lees meer
Klacht van Babsg op 19 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben al een aantal jaren klant bij Zalando en heb eerder nooit problemen gehad. Ik stond er een paar maanden geleden te kijken toen ik opeens niet meer op rekening kon kopen. Heb altijd netjes meteen betaald voor de... Lees meer
Klacht van Ben Allouch op 18 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Bedankt voor je reactie aan Zalando! Ik heb een bestelling gedaan, maar heb de verkeerde huisnummer ingegeven. Ik heb het een paar dagen later aangegeven. Ze vragen aan mij in hun eerste mail om naar het adres te gaan en het... Lees meer
Klacht van Kelly Robson op 17 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando stuur mij een aanmaning voor het betalen van een artikel dat ik retour heb gestuurd. Hierover wil ik graag contact met de klantenservice opnemen, maar die zijn op geen enkele manier bereikbaar. Lees meer
Klacht van mbp084 op 15 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik wacht al 7 weken op terugbetaling. Ik heb al 3 keer gebeld en 3 keer gemaild, maar er komt geen reactie. Er wordt gezegd dat het door wordt gegeven aan de financiële administratie... maar er gebeurd niets. Lees meer
Klacht van Mevr. van Sluis op 14 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een bestelling gedaan. Heb wel betaald maar nooit een bevestiging of de bestelling zelf gehad. 5 mailtjes gestuurd en nog geen antwoord. 11 dagen later antwoord dat ik nog maar een keer een bestelling moet doen. Niks over... Lees meer