Bij Zalando zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.428 klachten over Zalando ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.428 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 47 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 25 beoordelingen.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van martjevdh op 10 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb twee retourzendingen, één ontvangen door Zalando, maar nog geen geld teruggehad (zij hebben een termijn van 5 werkdagen hiervoor). Ontvangst van retour was op 22 juni 2017. De andere retourzending ook verzonden op 21 juni. Postnl bewijs hiervoor in... Lees meer
Klacht van evelienbrouwers op 10 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zijn onbereikbaar. Ook moet ik ineens vooruit betalen, dat hoef ik normaal nooit. Doe ik dus ook niet, ik vertrouw t niet. Lees meer
Klacht van Bcool op 08 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb al een paar weken een artikel retour gestuurd naar Zalando en volgens postnl.nl is het pakketje al lang bezorgd. Een latere retourzending is al wel verwerkt. Vreemd dus. Ik probeer Zalando hier al enige tijd over te bereiken,... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Vorige week een paar nieuwe schoenen ontvangen. Ik heb de schoenen misschien 3 of 4 keer aangehad. Laat de zool voor zeker 2/3e los. Dat hoort mijn inziens niet. Lees meer
Klacht van Tante Miekie op 07 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 28 juni heb ik een bikini besteld en betaald ad ruim € 100,00, die ik deze week nodig heb maar de bikini is nog steeds niet geleverd. Ik dacht dat dit toeval was dus er is nog een bestelling... Lees meer
Klacht van herby1501 op 07 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Telefonisch al dagen onbereikbaar. Geen fatsoenlijk bericht op website. Geen reactie op mail naar klantenservice. Lijkt op een zinkend schip.... Lees meer
Klacht van Minako op 07 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik krijg zojuist mijn imitatie leren rokje binnen die ik heb besteld op Zalando. Het rokje heeft vieze vlekken zowel voor en achter. Tevens zitten er gebruikers sporen op. Ik vind dit heel onhygienisch en onprofessioneel. Graag een gepaste oplossing... Lees meer
Klacht van tvardanega op 06 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 20 juni een bestelling geplaatst bij Zalando. Ik heb Zalando daarom een mail gestuurd met de vraag wat nu de status is van mijn bestelling. Dat iets een keer niet tijdig kan worden geleverd heb ik alle begrip... Lees meer
Klacht van mgwwenker op 06 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Door eigen fout heb ik voor een pakketje een oud woonadres als bezorgadres ingevuld. Hier kwam ik tijdig achter (voordat de bestelling afgerond was en voor de verzending van het pakket) en heb geprobeerd dit door te geven. Zalando is... Lees meer
Klacht van Dinand Leferink op 06 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Mail verzonden: 6 juli 2017 - 16.14 uur Retourzending Barcode 3SLFVZ177819172 Met alle respect voor uw onderstaande mail, maar ik dreig nu van het kastje naar de muur gezonden te worden en dat accepteer ik niet. Ik heb schoenen besteld bij Zalando.... Lees meer