Klachten over Zalando

Beste Zalando, Afgelopen zaterdag heb ik bij u een bestelling geplaatst en laten verzenden met DHL express. Het zou vandaag (4 juli) worden bezorgd. Heel de dag thuis geweest, maar in de avond niet terwijl toen het pakket geleverd werd. Normaal... Lees meer

Ik heb een retour gedaan aan zalando. 4 weken geleden kreeg ik netjes een mail dat het ontvangen was door zalando en ze binnen een week het retourneren bedrag op mijn rekening zouden bijschrijven. . Helaas zijn wel vier weken verder... Lees meer

Het is onmogelijk om telefonisch contact op te nemen. Dit is de derde dag dat ik het 10 keer geprobeerd heb. Meestal wordt de lijn verbroken en 2 keer een voicemail dat het zo druk is dat de hotline niet... Lees meer

Het is gewoon degoutant dat een pakket mij ongevraagd en onterecht wordt teruggezonden en ik zo gedwongen word tot betalen voor iets dat ik NIET gedaan heb!!!!! Zalando beweert dat ik de kleding gedragen en gewassen heb. Absolute onzin!!!! Ik... Lees meer

Geachte heer/mevrouw, Mijn retourzending wordt bij geweigerd. De artikelen werden zonder informatie naar mijn adres teruggestuurd. Initieel (bij navraag op mijn initiatief)wordt beweerd dat ik de kleding gedragen en gewassen zou hebben. Zodra ik foto's van kleding met intacte, nog bevestigde,... Lees meer

Pakketje besteld via account van ons zelf en volgens medewerkster van Zalando is ons account gehackt pakketje in Arnhem afgeleverd bij ene Mohammed Abdellah terwijl wij M.de Groot in Arkel zijn....het vervelende is wij hebben via I-deal betaald.... dit is... Lees meer

Ik heb een bestelling gedaan maar niks ontvangen. Heb 82.85 overgemaakt. Nu Eggen ze dat ze geen bestelling ontvangen hebben. Lees meer

Op 1 juli 2013 heb ik rode en roze lak ballerina's besteld. Omdat ik mijn baan ben kwijtgeraakt (waar ik de schoentjes eigenlijk voor had gekocht) zijn ze al die tijd in de kast blijven staan. Nu wilde ik ze... Lees meer

Ik heb een bestelling gedaan en ook al betaald maar nu zeggen hun dat ze geen bestelling hebben ontvangen. Lees meer

OP 21 juni heb ik een shirt dat ik bij Zalando had besteld opgehaald bij het verzamelpunt Gamma op dekkershoek den haag , .het stond niet, dus dezelfde dag meteen geretourneerd via de Gamma met retourbewijs. Nu ( 1 juli... Lees meer