Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Georgeisho op 17 januari 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb het artikel teruggestuurd naar Zalando, maar ik heb het betaalde bedrag niet ontvangen , Zalando wil het bedrag niet terugbetalen . Lees meer
Klacht van Sara Linden op 06 januari 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
heb in het verleden een bestelling gedaan ( jeans kleedje baby). heb dit nooit ontvangen. ik krijg wel continu aanmaningen om het te betalen. heb dit kleedje tot 2x toe besteld zonder resultaat. eerste keer is het pakje zonder te leveren terug bij... Lees meer
Klacht van ReyCel op 05 januari 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste , Ik heb lipsticks geretourneerd terwijl ik hem elders bij hun goedkoper zelfde lipstick in ontvangst heb genomen en betaalt!! dus de duurde zonder te openen netjes terug gestuurd eerst komen ze met dat het verkeerd is gegaan in... Lees meer
Klacht van Remzi metin op 02 januari 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben heledag thuis ze zijn niet eens langs gekomen terwijl ik extra heb betaald morgen ga ik naar een andere land ik ga hier echt een probleen van maken dat julie het weten met consumentenbond en alles deze bezorger... Lees meer
Klacht van Chayma T op 30 december 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste Ik heb tot 2x maal een bestelling geplaats om een bepaalde jas (mango kids) in maat 98/116. En telkens weer krijg ik een verkeerde maat toegestuurd (maat 68) Ik bel naar de klantendienst om te melden dat ik nu voor de 3de... Lees meer
Klacht van Jeffrey op 29 december 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
DHL stuurt 5x achter elkaar mijn pakket terug, omdat de automaat vol zat. Zonder enig overleg, communicatie etc. In de app pretendeert DHL dat het verstandig (en groen) is om een pakketautomaat te kiezen, maar ze zeggen er niet bij... Lees meer
Klacht van Delaizah op 22 december 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 10 oktober retour terug gestuurd. Deze is niet ontvangen of verwerkt . Ik heb de verzendbewijs inmiddels niet meer. Ik heb contact gehad met PostNL en hun geven aan dat Zalando een onderzoek moet gaan starten. Hier heb... Lees meer
Klacht van an87 op 18 december 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando heeft random mijn account geblokkeerd. Ik kan mijn huidige emailadres niet opnieuw gebruiken, maar ik ga niet speciaal voor zalando een nieuwe aanmaken. Het is hun fout maar er is geen oplossing. Ja het over 2 maanden opnieuw proberen. Lees meer
Klacht van Tamarasssss op 14 december 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb mijn pakket van zalando niet ontvangen , Nu moet ik alsnog mijn pakket betalen naar reeds mail contact te hebben gehad is dat wat ze beslist hebben omdat het vaker voorgekomen is dat ik mijn pakket niet heb... Lees meer
Klacht van Frenske1970 op 14 december 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Al een maand bezig om een retourzending gecrediteerd te krijgen. Ook bevestiging van Zalando ontvangen dat retourzending ontvangen is. Blijkbaar is er een fout in het magazijn gemaakt waardoor de zending niet gecrediteerd is. Ik ontvang telkens aanmaningen en ook... Lees meer