Bij Zalando zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.428 klachten over Zalando ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.428 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 47 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 25 beoordelingen.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van S. Vellekoop op 06 juni 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Jurk na halve dag al pillen Jurk na halve dag al pillen. Na een paar dagen pillen jurk overal dus volledig ondraagbaaren dat bij bij normaal gebruik. Klantenservice gebeld en uitgelegd. Belloofde het op te lossen moest alleen een paar... Lees meer
Klacht van DR218 op 05 juni 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Heb voor een bestelnummer teveel geld overgemaakt. Dus krijg nog ruim €82euro terug! Helaas paar keer verkeerd ingelicht per mail. Wel bloemen gekregen maar nog geen geld. Ze zeggen dat het 1 juni is over gemaakt maar heb het nog... Lees meer
Klacht van Lauwrence op 01 juni 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando heeft mijn bestelling in 2 delen verzonden. Deel 1 is goed aangekomen, deel 2 nooit door een foutieve adressering. Bestelling geannuleerd, ontvangst bevestigd, maar nog altijd geen terugbetaling. Lees meer
Klacht van peugot14 op 31 mei 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb gebeld, al meerdere keren, hoe ik in godsnaam kan betalen, het is niet mogelijk, er is geen betaal link, telkens krijg ik een onbeschofte medewerkester. ik ben er zo zat van! maar als je te laat bent krijg... Lees meer
Klacht van Evelyn De Koeyer op 31 mei 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik een bestelling gedaan op zalando en mijn postcode is verkeerd en mijn bestelling is verzonden met Bpost natuurlijk heb ik nog steeds niks ontvangen door die postcode naar 4049 en het moet 9940 zijn Lees meer
Klacht van kfelix op 30 mei 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een tijd terug heb ik een pakket teruggestuurd naar zalando volgens de correcte manier. aangezien het om een partner ging kon ik op de site de retour niet aanvinken. Op de site staat dat een retourzending tem 14 dagen kan... Lees meer
Klacht van voorwonen op 30 mei 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ruim een jaar geleden iets besteld bij Zalando. Dat is toen niet geleverd. Vervolgens hebben wij dit kenbaar gemaakt. Zalando heeft fout bij stuk gehouden. Inmiddels is er ruim een jaar later een gerechtsdeurwaarder procedure tegen ons gestart. Er komt een rechtszaak!! Wij zijn... Lees meer
Klacht van thelnn op 29 mei 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb nog geen twee maanden geleden schoenen bestelt bij Zalando. Deze schoenen werden toen al geleverd met krasjes, waar ik een compensatie kreeg. Fijn voor hun, want zij konden die schoenen toch niet meer verkopen. Nu bijna twee maanden... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 mei 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Opeens kan ik mijn bestelling niet meer betalen met IDEAL. Voorheen kon ik dat altijd wel. Dit levert veel vertraging op van mijn bestelling en tevens is het een onveilige manier van betalen. Als ik bel met de klantenservice krijg... Lees meer
Klacht van Harald Vrinssen op 18 mei 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een dure Lacoste hoody gekocht op Zalando. Al meteen pluisde deze aan de binnenkant dermate veel dat je echt voor schut loopt als je je vest uit trekt..je shirt of overhemd zit helemaal onder. Ook na meerdere keren... Lees meer