Klachten over Zalando

Ik heb twee bestellingen gedaan bij Zalando die ik direct betaald had, en die na ontevree retour gestuurd. Ze hebben het netjes ontvangen, maar nu betalen ze mijn geld niet terug. De reden hiervoor is dat ik een paar maanden geleden... Lees meer

Ik heb 11 april een pakket besteld bij Zalando. Bestaande uit Mango en Zalando artikelen. Het pakket is retour gegaan. De Zalando levering is direct na retourzending, al 2 weken geleden, netjes geretourneerd en het geld is teruggestort. De mango... Lees meer

Ik probeer al dagen Zalando te bereiken, maar de telefoon wordt gelijk weer opgehangen. De chat doet het ook niet en mijn onderwerp staat niet bij de mailopties. Ook is mijn retourzending nog steeds niet bevestigd, 11 dagen na verzending. Lees meer

schoenen binnen maand en na 3 keer dragen lijmnaad los. zalando wil ze niet terug nemen alleen helft van geld terug storten. Lees meer

De klantenservice van Zalando is onbereikbaar. Als ik bel wordt de verbinding meteen verbroken. Ik wacht op een terugbetaling van een retourzending en zou dus graag contact hebben. De live-chat op de site doet het ook niet. Verder staat er... Lees meer

Ik heb 2 weken geleden sandalen besteld via Zalando Lounge van het merk U.S. Polo. De 2e keer dat ik deze sandalen heb aangedaan is tijdens het lopen het bandje van de rechtersandaal losgeschoten en dit zomaar uit her niets.... Lees meer

07-04-2018 een horloge bestelt, tot heden nog niks ontvangen maar wel €95,- euro betaalt! Niemand die weet waar mijn pakket is, heel bijzonder! Klant kwijt! Lees meer

Beste zalando lounge Heb de afgelopen weken meerdere malen gebeld en gemaild met het verzoek om mijn zalando-lounge account te activeren om een vage reden is mijn account geblokkeerd! Ik heb een bestelling geplaatst op zalando lounge en die kan ik... Lees meer

In elke webshop in Nederland kan ik standard met iDeal en Paypal betalen, maar Zalando wilt mij buiten de deur houden als klant en geeft mij enkel de Vooruitbetaling mogelijk. Ik heb meerdere keren gebeld, vandaag met klantenservice medewerker mevr.... Lees meer

op 15 april een baby hoedje van name it besteld ter waarde van 9,95. Vandaag op 17 april een tas ontvangen. Verkeerde levering dus. Erg jammer! met vooruitzicht op super warm weer hebben we op tijd een hoedje besteld, dus... Lees meer