Bij Zalando zijn in totaal 2.476 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.476 klachten over Zalando ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.476 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 87 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.476 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van dvyy op 24 september 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb bijna 2 jaar lang altijd op rekening kunnen betalen. Ik heb meer dan 100 keer besteld sinds die tijd. Sinds de nieuwe campagne van Zalando over hun 10-jarig bestaan is dat veranderd. Ineens zie ik in mijn account... Lees meer
Klacht van brianvanhattem op 18 september 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 2 longsleeve shirtjes teruggestuurd naar Zalando maar ik heb maar voor 1 het geld terug gekregen. Ik heb een mail gestuurd maar ik krijg geen antwoord, ik zie verder geen ander mailadres staan om naartoe te mailen. Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 september 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 9 september 2018 heb ik een rugtas besteld.Bestelnummer 10201054514392. Tot op heden heb ik het artikel niet ontvangen. Wel kreeg ik gisteren een enquête per mail. Die heb ik ingevuld. Ik was uiteraard niet tevreden. Temeer daar ik de... Lees meer
Klacht van Esmayxz op 15 september 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb net een bestelling bij zalando gedaan (dat dacht ik tenminste) en het geld is van mijn bankrekening afgeschreven. Toen ik weer terugging naar de app zag ik dat mijn winkelmandje gewoon nog vol zat en bij ‘mijn bestellingen’... Lees meer
Klacht van jacky he op 13 september 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ik wachte al 9 dagen op mijn bestelling en nooit ontvangen , email en telefon van zalando zijn niet beschikbaar Lees meer
Klacht van Patty Poorter op 06 september 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had een bestelling geplaatst en nooit ontvangen, dit bij zalando gemeld direct ! Ook na 2 weken bij de buren gevraagd, het bleek brievenbus post te zijn. In die zelfde week kreeg ik ook een pakket van buren verkeerd geleverd.... Lees meer
Klacht van Adnaned op 05 september 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Geruime tijd geleden kreeg ik een email van zalando waarin stond dat zij studenten willen tegemoet komen in bestellingen door structureel 10% korting aan te bieden op producten. Je hoefde dan alleen je mail te wijzigen naar je studentenmail en... Lees meer
Klacht van Annelies84 op 30 augustus 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Voor mijn vakantie heb ik een aantal sandaaltjes en slippers besteld. Een aantal heb ik gehouden, de rest heb ik teruggestuurd. De slippers die ik wilde houden, heb ik betaald. Na mijn vakantie zie ik een mail van Zalando dat ik... Lees meer
Klacht van zoehouben01 op 20 augustus 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Mijn bestelling kwam vandaag aan. Toen ik het pakketje open maakte zag ik ik dat mijn artikel in der verkeerde kleur geleverd was. Contact gehad via telefoon met zalando, advies: product retour sturen en het juiste artikel opnieuw bestellen (en kortingscode ontvangen). Toen... Lees meer
Klacht van Mitch7 op 14 augustus 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
vanaf 18-6-2018 8 retouren verzonden. Geld is tot heden niet teruggestort. Meerdere keren met Zalando mailcontact gehad. (Telefonisch niet te bereiken). Commentaar Zalando: Kunt u zo vriendelijk zijn om de bestelnummers te vermelden. Dat scheelt ons extra werk...' (????!!!!!) WTF?? Dat IS jullie... Lees meer