Bij Zalando zijn in totaal 2.476 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.476 klachten over Zalando ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.476 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 87 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.476 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van milanv123 op 21 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een vraag over mijn bestelling, echter is het niet mogelijk contact te krijgen bij Zalando. Het telefoonnummer op hun site is niet beschikbaar en ook is de mailknop op de site niet actief. Ik vroeg mij dus af... Lees meer
Klacht van dopa op 21 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hoi ik had bij zalando een tas in mijn winkelwagen zitten en die koste op dat moment cyberdeal euro 46,95 Artnummer TE451H09I-J11 na even verder te zijn gaan winkelen wil ik de tas afrekenen en moet ik opeens 154.95 betalen.... Lees meer
Klacht van Suzetenbrinke op 21 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste zalando. Ik heb ongeveer 2 maanden geleden gant laarsjes bij jullie gekocht en nu is achter de naad gescheurd door het suède heen, hier baal ik enorm van. Ik hoop snel op een antwoord terug. Mvg Suze ten Brinke Lees meer
Klacht van ac schreurs op 14 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Er was een probleem ontstaan in mijn Zalando-account (mbt nieuw e-mail adres, niet ontvangen van facturenherinneringen), waarop Zalando de vordering uit handen had gegeven bij Alektum Group NL. Omdat de fout niet bij mij lag, maar bij Zalando, kwam... Lees meer
Klacht van Dione bouwmeester op 14 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hoi, Ik heb ongeveer 2 weken terug een bontjas ontvangen en gisteren €50 betaald van de vero Moda. Hij geeft allemaal draadjes af en had dit niet verwacht , als ik dit wel zou weten had ik het niet besteld... Lees meer
Klacht van ZILLY op 12 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 24 Augustus 2018 vele artikelen besteld bij Zalando en betaald per MASTER CARD ( Online ) ,bedoeling was om paar artikelen mee met onze vacantie , maar het ging bniet door want toen wij op 30 Augustus... Lees meer
Klacht van jeebeetepee op 10 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op donderdag 1 en dinsdag 6 november heb ik een e-mail naar Zalando gezonden en wel naar de mailadressen [email protected] en [email protected]. Tot op heden (za. 10 nov.) nog geen enkele reactie mogen ontvangen, ook geen ontvangstbevestiging van de e-mails! Lees meer
Klacht van Saranda Balaj op 09 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste, aangezien ik zo veel online bestel, al enkele keren duidelijk fouten heb gezien aan de kleren omdat mensen ze waarschijnlijk hebben teruggestuurd. En nu weer, maar heb totaat geen goesting om weer terug te sturen, bestaat er een manier om... Lees meer
Klacht van 5303275491 op 07 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op de site van Zalando staat het volgende: Zalando-studentenkorting biedt je: elke maand 10% korting 3 keer per maand te gebruiken minimale bestelwaarde van € 30 maximale bestelwaarde... Lees meer
Klacht van teleurgestelde op 05 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Al geruime tijd ben ik klant van Zalando en neem geregeld spullen af van dit bedrijf. Altijd erg tevreden geweest. Onlangs kreeg ik een brief per post met een aanmaning, waarbij ik zoiets had, wat raar, ik heb helemaal geen... Lees meer