Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van lilianemily op 11 oktober 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ik heb een bestelling gedaan op Zalando en mijn geld is afgeschreven van mijn rekening en heb ik een kortingscode gekregen van 10%. Maar ik kreeg ook een mail met 'bedankt voor uw bestelling' en op de site staat dat... Lees meer
Klacht van powerofmo1985 op 05 oktober 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
afgelopen maandag 10 minuten met een aardige dame aan de telefoon gehangen, helaas niet verder mee gekomen. verzendkosten zijn in rekening gebracht na retour zending. Deze bedragen 9.95 terwijl hiervoor eigenlijk een kortingscode van 9 euro gebruikt was. Broek paste... Lees meer
Klacht van Mick1008 op 02 oktober 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had mooie laarsjes besteld met studs erop. Na 2dg zijn 2 studs eraf gevallen ergens. Ik hun gemaakt. Bieden ze mij 14euro retour voor reparatie. Maar waarvoor dan? Ik heb geen extra studs en zij blijkbaar ook niet. Maar... Lees meer
Klacht van sofiebaert op 02 oktober 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben vergeten een factuur te betalen van 39,99€ - op 2407 krijg ik een aanmaning dat ik een factuur vergeten te betalen ben. Ipv 39,99€ wordt er al 54,99€ aangerekend - aangezien ik bij nazicht op mijn rekeningen zie dat ik... Lees meer
Klacht van pamava op 27 september 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste Ik heb twee bestellingen niet ontvangen van Zalando en ze hebben me herinneringen met aanmaningskosten gestuurd. Toen ik hen vertelde dat ik de zendingen niet ontvangen heb, laat staan getekend voor ontvangst, geloofden ze me niet. Ze geloven niet... Lees meer
Klacht van Petra Molenaar op 25 september 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik ontving een onterechte incasso via Zalando van het incassobureau Alektum. Deze incasso is onterecht omdat ik nooit een aanmaning heb ontvangen en het in mijn account helemaal niet zichtbaar iswas dat er nog een factuur open stond. Ze kunnen mij... Lees meer
Klacht van dvyy op 24 september 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb bijna 2 jaar lang altijd op rekening kunnen betalen. Ik heb meer dan 100 keer besteld sinds die tijd. Sinds de nieuwe campagne van Zalando over hun 10-jarig bestaan is dat veranderd. Ineens zie ik in mijn account... Lees meer
Klacht van brianvanhattem op 18 september 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 2 longsleeve shirtjes teruggestuurd naar Zalando maar ik heb maar voor 1 het geld terug gekregen. Ik heb een mail gestuurd maar ik krijg geen antwoord, ik zie verder geen ander mailadres staan om naartoe te mailen. Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 september 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 9 september 2018 heb ik een rugtas besteld.Bestelnummer 10201054514392. Tot op heden heb ik het artikel niet ontvangen. Wel kreeg ik gisteren een enquête per mail. Die heb ik ingevuld. Ik was uiteraard niet tevreden. Temeer daar ik de... Lees meer
Klacht van Esmayxz op 15 september 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb net een bestelling bij zalando gedaan (dat dacht ik tenminste) en het geld is van mijn bankrekening afgeschreven. Toen ik weer terugging naar de app zag ik dat mijn winkelmandje gewoon nog vol zat en bij ‘mijn bestellingen’... Lees meer