Terug

Klachten over Zalando

Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >

Meld uw Klacht over Zalando
Zo werkt het

Statistieken van Zalando in de categorie Online Warenhuizen

68 klachten gemeld
1.3 /10
27 stemmen 27

Klantenservice & contact van Zalando

Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.

Telefoon Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. Kom je er via de chat of het formulier niet uit? Dien een klacht in bij Zalando →
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#3 Online Warenhuizen

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Zalando

Online Warenhuizen 2.452

Veelgestelde vragen over Zalando

Hoe dien ik een klacht in bij Zalando?

U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.

Hoeveel klachten zijn er over Zalando?

Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.

Lost Zalando klachten op?

Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Zalando?

De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van Zalando?

Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Zalando?

Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.

Is Zalando betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Zalando op klachten?

Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Zalando?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Zalando Klachten

Artikel niet ontvangen

Klacht van Patty Poorter op 06 september 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Ik had een bestelling geplaatst en nooit ontvangen, dit bij zalando gemeld direct ! Ook na 2 weken bij de buren gevraagd, het bleek brievenbus post te zijn. In die zelfde week kreeg ik ook een pakket van buren verkeerd geleverd.... Lees meer

Student

Klacht van Adnaned op 05 september 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Geruime tijd geleden kreeg ik een email van zalando waarin stond dat zij studenten willen tegemoet komen in bestellingen door structureel 10% korting aan te bieden op producten. Je hoefde dan alleen je mail te wijzigen naar je studentenmail en... Lees meer

bestelling

Klacht van zoehouben01 op 20 augustus 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Mijn bestelling kwam vandaag aan. Toen ik het pakketje open maakte zag ik ik dat mijn artikel in der verkeerde kleur geleverd was. Contact gehad via telefoon met zalando, advies: product retour sturen en het juiste artikel opnieuw bestellen (en kortingscode ontvangen). Toen... Lees meer

Betalen op rekening niet mogelijk

Klacht van THE_GAGARIN op 07 augustus 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Ik vind enorm vervelend dat ik op eens niet meer op rekening kan betalen !!! (Geen BKR registratie, geen openstaande facturen !!!) ik bestel meestal meerdere maten kleding om te kunnen passen en het beste uitkiezen de rest terug sturen... Lees meer

Verwijderen account

Klacht van Bull1234567 op 07 augustus 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Al weken probeer ik mijn account te laten verwijderen maar ik word compleet genegeerd en het lijkt wel of ik mijn account niet mag verwijderen. Ze reageren niet op emails en bellen kom ik er niet door. Schandalig. Lees meer

123... 143144145...239240241