Klachten over Zalando

Ik heb een bestelling geplaatst en duidelijk maat S gekozen. Na dagen wachten kreeg ik maat XS geleverd. Klantenservice gebeld: ja dat is een fout, ze kunnen niet gewoon omruilen. Dus ik moest het verkeerde product retourneren, zelf een nieuwe... Lees meer

Ondanks het wassen volgens het wasvoorschrift van het artikel, een zwarte legging met witte strepen, zijn de kleuren doorgelopen. Lees meer

Jurk na halve dag al pillen Jurk na halve dag al pillen. Na een paar dagen pillen jurk overal dus volledig ondraagbaaren dat bij bij normaal gebruik. Klantenservice gebeld en uitgelegd. Belloofde het op te lossen moest alleen een paar... Lees meer

Heb voor een bestelnummer teveel geld overgemaakt. Dus krijg nog ruim €82euro terug! Helaas paar keer verkeerd ingelicht per mail. Wel bloemen gekregen maar nog geen geld. Ze zeggen dat het 1 juni is over gemaakt maar heb het nog... Lees meer

Zalando heeft mijn bestelling in 2 delen verzonden. Deel 1 is goed aangekomen, deel 2 nooit door een foutieve adressering. Bestelling geannuleerd, ontvangst bevestigd, maar nog altijd geen terugbetaling. Lees meer

Ik heb gebeld, al meerdere keren, hoe ik in godsnaam kan betalen, het is niet mogelijk, er is geen betaal link, telkens krijg ik een onbeschofte medewerkester. ik ben er zo zat van! maar als je te laat bent krijg... Lees meer

Ik een bestelling gedaan op zalando en mijn postcode is verkeerd en mijn bestelling is verzonden met Bpost natuurlijk heb ik nog steeds niks ontvangen door die postcode naar 4049 en het moet 9940 zijn Lees meer

Een tijd terug heb ik een pakket teruggestuurd naar zalando volgens de correcte manier. aangezien het om een partner ging kon ik op de site de retour niet aanvinken. Op de site staat dat een retourzending tem 14 dagen kan... Lees meer

Ruim een jaar geleden iets besteld bij Zalando. Dat is toen niet geleverd. Vervolgens hebben wij dit kenbaar gemaakt. Zalando heeft fout bij stuk gehouden. Inmiddels is er ruim een jaar later een gerechtsdeurwaarder procedure tegen ons gestart. Er komt een rechtszaak!! Wij zijn... Lees meer

Ik heb nog geen twee maanden geleden schoenen bestelt bij Zalando. Deze schoenen werden toen al geleverd met krasjes, waar ik een compensatie kreeg. Fijn voor hun, want zij konden die schoenen toch niet meer verkopen. Nu bijna twee maanden... Lees meer