Bij Zalando zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.428 klachten over Zalando ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.428 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 47 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 25 beoordelingen.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Annelies84 op 30 augustus 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Voor mijn vakantie heb ik een aantal sandaaltjes en slippers besteld. Een aantal heb ik gehouden, de rest heb ik teruggestuurd. De slippers die ik wilde houden, heb ik betaald. Na mijn vakantie zie ik een mail van Zalando dat ik... Lees meer
Klacht van zoehouben01 op 20 augustus 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Mijn bestelling kwam vandaag aan. Toen ik het pakketje open maakte zag ik ik dat mijn artikel in der verkeerde kleur geleverd was. Contact gehad via telefoon met zalando, advies: product retour sturen en het juiste artikel opnieuw bestellen (en kortingscode ontvangen). Toen... Lees meer
Klacht van Mitch7 op 14 augustus 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
vanaf 18-6-2018 8 retouren verzonden. Geld is tot heden niet teruggestort. Meerdere keren met Zalando mailcontact gehad. (Telefonisch niet te bereiken). Commentaar Zalando: Kunt u zo vriendelijk zijn om de bestelnummers te vermelden. Dat scheelt ons extra werk...' (????!!!!!) WTF?? Dat IS jullie... Lees meer
Klacht van PReitsma op 13 augustus 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Twee mooie pakken besteld via Zalando. Ze vielen te klein uit, dus weer in de doos gestopt en geretourneerd. Pas weken later krijg ik bericht dat de retourzending niet wordt geaccepteerd. De pakken zouden gedragen zijn. Ik heb ze weken... Lees meer
Klacht van THE_GAGARIN op 07 augustus 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik vind enorm vervelend dat ik op eens niet meer op rekening kan betalen !!! (Geen BKR registratie, geen openstaande facturen !!!) ik bestel meestal meerdere maten kleding om te kunnen passen en het beste uitkiezen de rest terug sturen... Lees meer
Klacht van Bull1234567 op 07 augustus 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Al weken probeer ik mijn account te laten verwijderen maar ik word compleet genegeerd en het lijkt wel of ik mijn account niet mag verwijderen. Ze reageren niet op emails en bellen kom ik er niet door. Schandalig. Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 juli 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
wel betaald maar krijg bericht dat er niets in mijn winkelmandje zit?? Lees meer
Klacht van Zin@ op 30 juli 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
vrijdag bestelling gedaan van nike air max (86,95) en betaald, volgens site 1 op voorraad. maandag bericht dat het geannuleerd is door zalando zelf,geld krijg ik teruggestort en als goedmaker 10 % korting op volgende aankoop ( dit kan iedereen krijgen... Lees meer
Klacht van ria.diepstraten op 29 juli 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Krijg steeds hetzelfde bericht dat mijn email of wachtwoord niet goed is, bij ander wachtwoord invullen kreeg hetzelfde bericht. Lees meer
Klacht van Lavita.steur op 25 juli 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste heermevrouw, Een aantal maanden geleden heb ik via zalando een Levi’s broek besteld, het model Wedgie. Ik heb hem al een tijdje maar een paar keer gedragen. Gisteren heb ik de broek op 30 graden gewassen zoals ik altijd... Lees meer