jeebeetepee op 10 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 1 en 6 november e-mails gestuurd naar Zalando, maar heeft tot op heden, 10 november, geen reactie of ontvangstbevestiging ontvangen. De klant uit zijn onvrede over het gebrek aan communicatie van het bedrijf.
Op donderdag 1 en dinsdag 6 november heb ik een e-mail naar Zalando gezonden en wel naar de mailadressen [email protected] en [email protected].
Tot op heden (za. 10 nov.) nog geen enkele reactie mogen ontvangen, ook geen ontvangstbevestiging van de e-mails!
Als ik een duidelijke reactie heb ontvangen waar ik tevreden mee ben.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
