Bij Zalando zijn in totaal 2.476 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.476 klachten over Zalando ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.476 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 87 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.476 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van LouvH op 02 december 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando is telefonisch niet te bereiken. Het telefoonnummer dat in de app wordt vermeld, nl 0800 0227 087, werkt helemaal niet. Heel irritant! Lees meer
Klacht van AFZETTERIJ op 29 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Wat een nare ervaring heb ik met de klantenservice van Zalando. Het personeel spreekt elkaar tegen, drukt mij tot 3 maal toe 'perongeluk' weg en lacht op het moment dat ik zeg dat ik echt niet tevreden ben. Ik heb te weinig... Lees meer
Klacht van karin444 op 28 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Al bijna 4 jaar klant bij zalando. Altijd ZEER TEVREDEN zelfs wanneer pakket kwijt was hebben pakket opnieuw gestuurd.. Goede klantenservice en snelle levering. Helaas sinds 3 manden kan ik geen keuze maken over manier van betaling. Geen... Lees meer
Klacht van karin444 op 28 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Al bijna 4 jaar klant bij zalando. Altijd ZEER TEVREDEN zelfs wanneer pakket kwijt was hebben pakket opnieuw gestuurd.. Goede klantenservice en snelle levering. Helaas sinds 3 manden kan ik geen keuze maken over manier van betaling. Geen... Lees meer
Klacht van MarijeIda op 28 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Na een zalando pakket te hebben besteld op rekening heb ik netjes netjes betaald. Echter heeft mijn bank per ongeluk het bedrag twee maal overgemaakt. Na contact met zalando medewerkers is mij toegezegd via de telefoon dat ik mijn bedrag... Lees meer
Klacht van Mevrouw met een Klacht op 27 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 23 Nov 2018 een bestelling geplaatst op de website van zalando. Geld is van mijn rekening afgeschreven worden. Ik heb geen bevestigingsemail ontvangen, ook kan ik de bestelling nergens online vinden. Ik heb gebeld en de klantenservice bleek raadloos... Lees meer
Klacht van MeneerTH op 27 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Als jarenlange vaste klant van Zalando kan ik ineens niet meer achteraf betalen. Dit terwijl ik altijd netjes heb betaald en er voor honderden zo niet duizenden euro heb besteed. Overigens heb ik nergens openstaande schulden dus daar kan het niet aan... Lees meer
Klacht van Sophie.heeft.een.klacht op 26 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb tijdens de Black Friday sale een aantal broeken besteld met 70% korting. Het geld werd meteen afgeschreven, maar de bevestiging bleef uit. Een paar dagen na mijn bestelling en facebook berichtje, kreeg ik de mededeling (op facebook), dat... Lees meer
Klacht van admaawe op 26 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Na meerdere pogingen om van hun mail bagger af te komen. Wat je ook doet de spam blijft binnen komen. Deze onzin moet stoppen! Dit bedrijf moet worden aangepakt met hoge boetes voor het herhaaldelijk lastig vallen van mensen. Ook al is dat... Lees meer
Klacht van Sabrina de Zeeuw op 26 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Er staat al 3 dagen bij mijn bestelling wachtend. Na 3 dagen wil ik bellen hoe het zit en wordt de verbinding meteen verbroken. Ik had de bestelling al binnen willen hebben maar ik krijg geen verdere info. Lees meer