Klachten over Zalando

Ik had een bestelling geplaatst en nooit ontvangen, dit bij zalando gemeld direct ! Ook na 2 weken bij de buren gevraagd, het bleek brievenbus post te zijn. In die zelfde week kreeg ik ook een pakket van buren verkeerd geleverd.... Lees meer

Geruime tijd geleden kreeg ik een email van zalando waarin stond dat zij studenten willen tegemoet komen in bestellingen door structureel 10% korting aan te bieden op producten. Je hoefde dan alleen je mail te wijzigen naar je studentenmail en... Lees meer

Voor mijn vakantie heb ik een aantal sandaaltjes en slippers besteld. Een aantal heb ik gehouden, de rest heb ik teruggestuurd. De slippers die ik wilde houden, heb ik betaald. Na mijn vakantie zie ik een mail van Zalando dat ik... Lees meer

Mijn bestelling kwam vandaag aan. Toen ik het pakketje open maakte zag ik ik dat mijn artikel in der verkeerde kleur geleverd was. Contact gehad via telefoon met zalando, advies: product retour sturen en het juiste artikel opnieuw bestellen (en kortingscode ontvangen). Toen... Lees meer

vanaf 18-6-2018 8 retouren verzonden. Geld is tot heden niet teruggestort. Meerdere keren met Zalando mailcontact gehad. (Telefonisch niet te bereiken). Commentaar Zalando: Kunt u zo vriendelijk zijn om de bestelnummers te vermelden. Dat scheelt ons extra werk...' (????!!!!!) WTF?? Dat IS jullie... Lees meer

Twee mooie pakken besteld via Zalando. Ze vielen te klein uit, dus weer in de doos gestopt en geretourneerd. Pas weken later krijg ik bericht dat de retourzending niet wordt geaccepteerd. De pakken zouden gedragen zijn. Ik heb ze weken... Lees meer

Ik vind enorm vervelend dat ik op eens niet meer op rekening kan betalen !!! (Geen BKR registratie, geen openstaande facturen !!!) ik bestel meestal meerdere maten kleding om te kunnen passen en het beste uitkiezen de rest terug sturen... Lees meer

Al weken probeer ik mijn account te laten verwijderen maar ik word compleet genegeerd en het lijkt wel of ik mijn account niet mag verwijderen. Ze reageren niet op emails en bellen kom ik er niet door. Schandalig. Lees meer

wel betaald maar krijg bericht dat er niets in mijn winkelmandje zit?? Lees meer

vrijdag bestelling gedaan van nike air max (86,95) en betaald, volgens site 1 op voorraad. maandag bericht dat het geannuleerd is door zalando zelf,geld krijg ik teruggestort en als goedmaker 10 % korting op volgende aankoop ( dit kan iedereen krijgen... Lees meer