Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Yvonnefs op 24 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Gister voor Black Friday een bestelling gedaan bij Zalando, voor sportschoenen en een sportlegging. Natuurlijk betaald maar nooit een bevestigingsmail ontvangen. Toen net gebeld met Zalando en is mij verteld dat vanwege de drukte niet alle bestellingen zijn doorgekomen en... Lees meer
Klacht van Bozeklant1122223333 op 24 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb gistermiddag een bestellinge gedaan op zalando. Het geld is wel van mijn bankrekening afgeschreven maar het staat niet tussen mijn bestellingen en ik heb er geen bevestigingsmail voor gekregen. Dus ik ging de klantenservice bellen, maar die hing... Lees meer
Klacht van LvdBeek op 24 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb gisteren (Black Friday) schoenen in de sale gekocht. Deze bleken later óók op de kinderafdeling van Zalando voor 27,- goedkoper te koop te staan, waar ik ook gewoon maat 37 kon selecteren.. Dus ook die schoenen besteld, zodat... Lees meer
Klacht van Jacinta87 op 23 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had een jas besteld in maat M voor 47, 95 en die wilde ik ruilen voor een maatL. Toen ik de jas wilde gaan betalen. Bleek de maat L ineens 63,95 te kosten. Bij Zalondo zeggen ze dat dit... Lees meer
Klacht van SLD op 23 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Pakket werd veel te laat (3dgn)naar het servicepunt verstuurd van de bezorger waardoor de standaard bezorg (2-4 dgn) tijd nooit gehaald zou worden. Mijn keuze voor bij hen te bestellen was ook gegrond op die levertijd. Zelf heb er achter... Lees meer
Klacht van Roelien van der Wal op 22 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 16 nov jl. een bestelling gedaan en heb bericht ontvangen dat het is verzonden op 19 nov jl. en nu nog geen bericht ontvangen dat het in het sorteerproces bij PostNL zit dus het lijkt nergens meer... Lees meer
Klacht van milanv123 op 21 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een vraag over mijn bestelling, echter is het niet mogelijk contact te krijgen bij Zalando. Het telefoonnummer op hun site is niet beschikbaar en ook is de mailknop op de site niet actief. Ik vroeg mij dus af... Lees meer
Klacht van dopa op 21 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hoi ik had bij zalando een tas in mijn winkelwagen zitten en die koste op dat moment cyberdeal euro 46,95 Artnummer TE451H09I-J11 na even verder te zijn gaan winkelen wil ik de tas afrekenen en moet ik opeens 154.95 betalen.... Lees meer
Klacht van Suzetenbrinke op 21 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste zalando. Ik heb ongeveer 2 maanden geleden gant laarsjes bij jullie gekocht en nu is achter de naad gescheurd door het suède heen, hier baal ik enorm van. Ik hoop snel op een antwoord terug. Mvg Suze ten Brinke Lees meer
Klacht van ac schreurs op 14 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Er was een probleem ontstaan in mijn Zalando-account (mbt nieuw e-mail adres, niet ontvangen van facturenherinneringen), waarop Zalando de vordering uit handen had gegeven bij Alektum Group NL. Omdat de fout niet bij mij lag, maar bij Zalando, kwam... Lees meer