Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van MarijeIda op 28 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Na een zalando pakket te hebben besteld op rekening heb ik netjes netjes betaald. Echter heeft mijn bank per ongeluk het bedrag twee maal overgemaakt. Na contact met zalando medewerkers is mij toegezegd via de telefoon dat ik mijn bedrag... Lees meer
Klacht van Mevrouw met een Klacht op 27 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 23 Nov 2018 een bestelling geplaatst op de website van zalando. Geld is van mijn rekening afgeschreven worden. Ik heb geen bevestigingsemail ontvangen, ook kan ik de bestelling nergens online vinden. Ik heb gebeld en de klantenservice bleek raadloos... Lees meer
Klacht van MeneerTH op 27 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Als jarenlange vaste klant van Zalando kan ik ineens niet meer achteraf betalen. Dit terwijl ik altijd netjes heb betaald en er voor honderden zo niet duizenden euro heb besteed. Overigens heb ik nergens openstaande schulden dus daar kan het niet aan... Lees meer
Klacht van Sophie.heeft.een.klacht op 26 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb tijdens de Black Friday sale een aantal broeken besteld met 70% korting. Het geld werd meteen afgeschreven, maar de bevestiging bleef uit. Een paar dagen na mijn bestelling en facebook berichtje, kreeg ik de mededeling (op facebook), dat... Lees meer
Klacht van admaawe op 26 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Na meerdere pogingen om van hun mail bagger af te komen. Wat je ook doet de spam blijft binnen komen. Deze onzin moet stoppen! Dit bedrijf moet worden aangepakt met hoge boetes voor het herhaaldelijk lastig vallen van mensen. Ook al is dat... Lees meer
Klacht van Sabrina de Zeeuw op 26 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Er staat al 3 dagen bij mijn bestelling wachtend. Na 3 dagen wil ik bellen hoe het zit en wordt de verbinding meteen verbroken. Ik had de bestelling al binnen willen hebben maar ik krijg geen verdere info. Lees meer
Klacht van Petra Eweg op 26 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik ontvang aanmaningen over een artikel dat ik heb teruggestuurd. Als ik de klantenservice will spreken, dan bestaat deze gewoonweg niet. Het telefoonnummer op de website doet het niet (dit shcijnt al heel lang het geval te zijn). Zalando is... Lees meer
Klacht van Nathalie van Elk op 26 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Black Friday..... mijn zoon (16 jaar) heeft een bestelling gedaan bij Zalando. Hele bestellingsproces doorlopen, bevestigd en betaald maar nooit een bevestigingsmail ontvangen. Gebeld met de klanten service die zeggen, door de drukte hebben wij een technische storing gehad waardoor... Lees meer
Klacht van wim501 op 24 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Voor Black Friday een bestelling gedaan bij Zalando een polo .Betaald maar nooit een bevestigingsmail ontvangen. Nu gebeld met de klanten service die zeggen vervelend maar pech gehad. Geld wordt volgende week terug gestort. Moet maar nieuwe bestellen zonder... Lees meer
Klacht van Peter de Skater op 24 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 23 november heb ik een bestelling geplaatst op Zalando. De bestelling werd het bevestigd, maar het geld werd van mijn rekening geschreven. Daarna heb ik ondanks ruim 20 pogingen niemand aan de telefoon kunnen krijgen bij Zalando. Ik heb... Lees meer