afgelopen maandag 10 minuten met een aardige dame aan de telefoon gehangen, helaas niet verder mee gekomen. verzendkosten zijn in rekening gebracht na retour zending. Deze bedragen 9.95 terwijl hiervoor eigenlijk een kortingscode van 9 euro gebruikt was. Broek paste... Lees meer
Ik had mooie laarsjes besteld met studs erop. Na 2dg zijn 2 studs eraf gevallen ergens. Ik hun gemaakt. Bieden ze mij 14euro retour voor reparatie. Maar waarvoor dan? Ik heb geen extra studs en zij blijkbaar ook niet. Maar... Lees meer
Ik ben vergeten een factuur te betalen van 39,99€
- op 2407 krijg ik een aanmaning dat ik een factuur vergeten te betalen ben. Ipv 39,99€ wordt er al 54,99€ aangerekend
- aangezien ik bij nazicht op mijn rekeningen zie dat ik... Lees meer
Beste
Ik heb twee bestellingen niet ontvangen van Zalando en ze hebben me herinneringen met aanmaningskosten gestuurd. Toen ik hen vertelde dat ik de zendingen niet ontvangen heb, laat staan getekend voor ontvangst, geloofden ze me niet. Ze geloven niet... Lees meer
Ik ontving een onterechte incasso via Zalando van het incassobureau Alektum. Deze incasso is onterecht omdat ik nooit een aanmaning heb ontvangen en het in mijn account helemaal niet zichtbaar iswas dat er nog een factuur open stond.
Ze kunnen mij... Lees meer
Ik heb bijna 2 jaar lang altijd op rekening kunnen betalen. Ik heb meer dan 100 keer besteld sinds die tijd. Sinds de nieuwe campagne van Zalando over hun 10-jarig bestaan is dat veranderd. Ineens zie ik in mijn account... Lees meer
Ik heb 2 longsleeve shirtjes teruggestuurd naar Zalando maar ik heb maar voor 1 het geld terug gekregen.
Ik heb een mail gestuurd maar ik krijg geen antwoord, ik zie verder geen ander mailadres staan om naartoe te mailen. Lees meer
Op 9 september 2018 heb ik een rugtas besteld.Bestelnummer 10201054514392.
Tot op heden heb ik het artikel niet ontvangen. Wel kreeg ik gisteren een enquête per mail. Die heb ik ingevuld. Ik was uiteraard niet tevreden. Temeer daar ik de... Lees meer
Ik heb net een bestelling bij zalando gedaan (dat dacht ik tenminste) en het geld is van mijn bankrekening afgeschreven. Toen ik weer terugging naar de app zag ik dat mijn winkelmandje gewoon nog vol zat en bij ‘mijn bestellingen’... Lees meer
ik wachte al 9 dagen op mijn bestelling en nooit ontvangen , email en telefon van zalando zijn niet beschikbaar Lees meer