Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van pmsueters op 07 december 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 7-12-2018 deed ik een online aankoop (10206057410365) bij Zalando. Ik heb de aankoop van Camel Active schoenen betaald via Ideal. Later die (vrij)dag ontving ik via de werkgever een e-mail betreffende het eindejaars cadeau. Ik heb de Zalando cadeaukaart besteld en... Lees meer
Klacht van Nadia m op 07 december 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een retour gestuurd met oa een broek erin welke helaas al stuk was na enkele keren dragen, wat ik netjes heb aangegeven op de retourbon. nu heeft zalando de broek vernietigt en brengt deze broek alsnog in rekening.... Lees meer
Klacht van duiven2341 op 06 december 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste medewerker,, Ik wilde graag kwijt, dat ik erg teleurgesteld ben, dat ik niet met m'n mastercard kan betalen.Via een mail na een bestelling krijg ik bericht, dat ik kan gaan overmaken en moet alles handmatig doen.Even geleden kon ik nog... Lees meer
Klacht van winter2018 op 06 december 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
. ik heb een broek van Mango besteld via Zalando 2. mango verstuurde de broek rechtstreeks naar mij 3. broek zat niet goed, ik maakte gebruik van de retoursticker geleverd bij het pakket van Mango , maar deze werd niet geaccepteerd... Lees meer
Klacht van Bschaberg op 05 december 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ben al jaren een goede klant bij zalando en er is eigenlijk nooit echt iets mis gegaan met een bestelling tot nu. Hun hebben een totaal verkeerd product afgestuurd en daar moet ik nu voor gaan betalen terwijl het product... Lees meer
Klacht van Wessel K S op 05 december 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Schoenen besteld op 23 november, tot op de dag van vandaag nog niks ontvangen. PostNL geeft aan dat pakket is bezorgd bij de buren, echter, deze hebben het pakket nooit ontvangen. PostNL wijst naar Zalando omdat het gaat om een 'onverzekerd'... Lees meer
Klacht van LouvH op 02 december 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando is telefonisch niet te bereiken. Het telefoonnummer dat in de app wordt vermeld, nl 0800 0227 087, werkt helemaal niet. Heel irritant! Lees meer
Klacht van AFZETTERIJ op 29 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Wat een nare ervaring heb ik met de klantenservice van Zalando. Het personeel spreekt elkaar tegen, drukt mij tot 3 maal toe 'perongeluk' weg en lacht op het moment dat ik zeg dat ik echt niet tevreden ben. Ik heb te weinig... Lees meer
Klacht van karin444 op 28 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Al bijna 4 jaar klant bij zalando. Altijd ZEER TEVREDEN zelfs wanneer pakket kwijt was hebben pakket opnieuw gestuurd.. Goede klantenservice en snelle levering. Helaas sinds 3 manden kan ik geen keuze maken over manier van betaling. Geen... Lees meer
Klacht van karin444 op 28 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Al bijna 4 jaar klant bij zalando. Altijd ZEER TEVREDEN zelfs wanneer pakket kwijt was hebben pakket opnieuw gestuurd.. Goede klantenservice en snelle levering. Helaas sinds 3 manden kan ik geen keuze maken over manier van betaling. Geen... Lees meer