Mijn Klacht:
Mijn bestelling is 2x afgeschreven en toen ik belde waren ze niet bereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Geld snel terug!
Klacht: Dubbel afgeschreven, niet telefonisxh bereikbaar.
wendyvdb op 02 januari 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een probleem ervaren met Zalando, waarbij zijn bestelling twee keer is afgeschreven. Daarnaast was het bedrijf telefonisch niet bereikbaar voor ondersteuning.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
