Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Michelle111 op 01 januari 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op Facebook heeft Zalando Lounge regelmatig winacties. Maar tot onze grote verbazing zijn de winnaars altijd autochtone Nederlanders. Allochtone Nederlanders winnen bij hun nooit een prijs echt nooit! Deze klacht heb ik al twee keer gemeld bij Zalando Lounge en... Lees meer
Klacht van AV84 op 29 december 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb in november hardloopschoenen in 2 verschillende maten gekocht, Na ontvangst heb ik de schoenen gepast en besloten om beide paren terug te sturen omdat ze niet goed zaten. Al snel kreeg ik een bevestiging met de mededeling dat... Lees meer
Klacht van Boissignol op 20 december 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
nu een week geleden kleding voor kerstdiner kinderen besteld. geen enkel bericht anders dat de bestelling pas drie dagen later in behandeling was genomen en dat het was vertraagd. Verder geen enkele informatie. Op emails wordt niet gereageerd, als... Lees meer
Klacht van Wendy T op 20 december 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Bij het bellen van het nummer van de klantenservice wordt de verbinding gelijk verbroken. Ik wacht op een bevestiging van een retourzending en heb ze maar gemaild. Hoop op een spoedige afhandeling. Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 december 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Goededag, Op 18 okt jl heb k een bestelling gedaan.keurig ontvangen en ook keurig betaald. Jammer genoeg krijg ik een aanmaning dat de betaling nog niet is voldaan. Deze betaling heeft plaatsgevonden op 30 oktober. Ik heb verzuimd het bestelnummer bij... Lees meer
Klacht van hdeckers op 19 december 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Je koopt, op 14.12.2018 een mooi (en duur voor een alleenstaande mama met 2 kids) oorbellen voor je zus via Zalando.nl Vaak hoor je horror berichten over Zalando, maar OK de oorbellen zijn precies wat ze wilt. Woensdag erop ontvangen je... Lees meer
Klacht van andre77 op 14 december 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
3 dec product besteld. Op 14 dec e-mail ontvangen dat mijn bestelling geannuleerd is door een storing in hun bestelproces. Klantenservice gebeld voor meer informatie. Krijg ik te horen dat het nummer niet bereikbaar is en dat ik het op... Lees meer
Klacht van Kaidi op 14 december 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een product wat ik besteld heb is kapot gegaan binnen 10 dagen. Ik wil graag een nieuw product dus heb ik netjes een mail gestuurd met foto's, ordernummer en de verzenddatum Dezelfde dag krijg ik nog een antwoord dat ze... Lees meer
Klacht van Femkejassen op 11 december 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb twee jassen besteld bij de Zalando Lounge. Nu is de status van het pakket al ruim een week op 'bestelmoment nog niet bekend' in de Post NL app. Ik heb inmiddels contact gehad met de klantenservice. Ze... Lees meer
Klacht van esthee horens op 10 december 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Per abuis worden onmiddellijk na elkaar 2x2 paar schoenen besteld. De bestelbevestiging gebeurt 2x doch de levering gebeurt in 1 doos met 4 paar schoenen er in. 1 paar wordt gehouden en betaald, de doos keert terug met 3 paar... Lees meer