Bij Zalando zijn in totaal 2.476 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.476 klachten over Zalando ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.476 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 87 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.476 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mirandroid op 15 februari 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste Zalando, Er zitten twee verschillende maten bij hetzelfde artikel (SO281F006-I110039000). Groeten, Miranda Lees meer
Klacht van Consument001 op 12 februari 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Heb kleding besteld (en betaald) bij Zalando. Wordt niet afgegeven door de Jumbo. moet twee weken wachten vooral Jumbo het terugstuurt. Daarna nog een paar weken wachten op mijn geld. Zalando wil de kleding niet op mijn huisadres bezorgen. Lees meer
Klacht van mevrouw logie op 08 februari 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste, Het is reeds de tweede keer dat ik iets terugstuur en toch moet betalen... De eerste keer was ik mss vergeten het artikel aan te vinken om te retourneren (maar heb art effectief teruggegeven) en nu de tweede keer ben ik... Lees meer
Klacht van Nadia17 op 07 februari 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Geachte, ondertussen zijn er al vele betalingen gebeurt en teruggestuurd, maar de retourgelden zie ik niet terug op rekening verschijnen, hun antwoord, er sta nog een rekening open en ligt bij het incasso bureau, hoevaak ik al niet heb... Lees meer
Klacht van janekrsticevic op 07 februari 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ik heb een bestelling gedaan mei 2018 en betaald 51 euro , diezelfde avond de bestelling geannuleerd dus niet ontvangen. maar zalando houd het bedrag vast en betaald mij niet terug. ik heb al tig keer gebeld maar krijg geen... Lees meer
Klacht van Irisvdbiggelaar op 06 februari 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Het is al langer dan een week geleden dat ik mijn pakketje heb teruggestuurd alleen krijg ik hiervan geen mail dat hij aangekomen is en heb ik nog steeds niet mijn geld terug! Ik heb dit vaker gedaan en kreeg... Lees meer
Klacht van Wuwuwawa op 30 januari 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Bestel op de website een vest voor 80euro, dit was met 70% korting, wat ze dus zelf aanbieden. 2 dagen later annuleren ze de order, zogenaamd met de reden dat het vest is uitverkocht en de inventaris op de... Lees meer
Klacht van zlounge11 op 24 januari 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
In november 2018 heb ik een ring gekocht voor 389 euro, nu 2 maanden later staat diezelfde ring erop maar voor 289 euro.. Ik vind dit niet kunnen dat ik in zo een korte termijn 100 euro meer betaal voor... Lees meer
Klacht van Samsan op 23 januari 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Vandaag 23-01-2019 om 21:25uur gebeld met de klantenservice-lijn. medewerker Quinten van den Berg aan de lijn gekregen, netjes mijn verhaal gedaan: Dat ik een bestelling had gedaan en een aantal artikelen niet netjes waren afgemeld en ik hierover al 2... Lees meer
Klacht van Niels van Wijnen op 20 januari 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zeer spijtig dat ik op de website mijn klacht moet melden, want ik had altijd een zeer goede ervaring met zalando. Met black friday heb ik heel veel artikelen gekocht, en ook veel artikelen geretourneerd. Volgens zalando staat er al... Lees meer