Bij Zalando zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.428 klachten over Zalando ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.428 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 47 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 25 beoordelingen.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van winter2018 op 06 december 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
. ik heb een broek van Mango besteld via Zalando 2. mango verstuurde de broek rechtstreeks naar mij 3. broek zat niet goed, ik maakte gebruik van de retoursticker geleverd bij het pakket van Mango , maar deze werd niet geaccepteerd... Lees meer
Klacht van Bschaberg op 05 december 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ben al jaren een goede klant bij zalando en er is eigenlijk nooit echt iets mis gegaan met een bestelling tot nu. Hun hebben een totaal verkeerd product afgestuurd en daar moet ik nu voor gaan betalen terwijl het product... Lees meer
Klacht van Wessel K S op 05 december 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Schoenen besteld op 23 november, tot op de dag van vandaag nog niks ontvangen. PostNL geeft aan dat pakket is bezorgd bij de buren, echter, deze hebben het pakket nooit ontvangen. PostNL wijst naar Zalando omdat het gaat om een 'onverzekerd'... Lees meer
Klacht van LouvH op 02 december 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando is telefonisch niet te bereiken. Het telefoonnummer dat in de app wordt vermeld, nl 0800 0227 087, werkt helemaal niet. Heel irritant! Lees meer
Klacht van AFZETTERIJ op 29 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Wat een nare ervaring heb ik met de klantenservice van Zalando. Het personeel spreekt elkaar tegen, drukt mij tot 3 maal toe 'perongeluk' weg en lacht op het moment dat ik zeg dat ik echt niet tevreden ben. Ik heb te weinig... Lees meer
Klacht van karin444 op 28 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Al bijna 4 jaar klant bij zalando. Altijd ZEER TEVREDEN zelfs wanneer pakket kwijt was hebben pakket opnieuw gestuurd.. Goede klantenservice en snelle levering. Helaas sinds 3 manden kan ik geen keuze maken over manier van betaling. Geen... Lees meer
Klacht van karin444 op 28 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Al bijna 4 jaar klant bij zalando. Altijd ZEER TEVREDEN zelfs wanneer pakket kwijt was hebben pakket opnieuw gestuurd.. Goede klantenservice en snelle levering. Helaas sinds 3 manden kan ik geen keuze maken over manier van betaling. Geen... Lees meer
Klacht van MarijeIda op 28 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Na een zalando pakket te hebben besteld op rekening heb ik netjes netjes betaald. Echter heeft mijn bank per ongeluk het bedrag twee maal overgemaakt. Na contact met zalando medewerkers is mij toegezegd via de telefoon dat ik mijn bedrag... Lees meer
Klacht van Mevrouw met een Klacht op 27 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 23 Nov 2018 een bestelling geplaatst op de website van zalando. Geld is van mijn rekening afgeschreven worden. Ik heb geen bevestigingsemail ontvangen, ook kan ik de bestelling nergens online vinden. Ik heb gebeld en de klantenservice bleek raadloos... Lees meer
Klacht van MeneerTH op 27 november 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Als jarenlange vaste klant van Zalando kan ik ineens niet meer achteraf betalen. Dit terwijl ik altijd netjes heb betaald en er voor honderden zo niet duizenden euro heb besteed. Overigens heb ik nergens openstaande schulden dus daar kan het niet aan... Lees meer