Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ThoRic12 op 11 januari 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb J.l een blouse gekocht van €59,99. Er was een korting tot maat 34!!?!!!. Waarom niet op alle maten? Ben gestuurd van zalando naar s Oliver en weer terug, want niemand kon uitleggen waarom alleen korting over die belachelijke... Lees meer
Klacht van Heidi-vb op 11 januari 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Al ruim een week meld ik me dagelijks af voor de nieuwsbrief van zalando lounge om de volgende dag te ontdekken dat ik toch weer een mail van hun krijg. Ik wil gewoon geen nieuwsbrief meer. Hoe moeilijk is het? Lees meer
Klacht van Clausjuh op 09 januari 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Begin december mijn bestelling retourgezonden en wacht nog steeds op mijn geld. Zalando is niet bereikbaar reageerd nergens op en ben het nu goed zat. Ik wil gewoon mijn geld terug!. Het gaat om bestelnr 10204057028975 Lees meer
Klacht van Ellenneys op 08 januari 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Mijn bestelling van zalando staat al 3 dagen in de wacht. Terwijl ze morgen bezorgd zou moeten worden. Lees meer
Klacht van helten op 08 januari 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een pakket besteld en op 18-12 ontvangen. 10206057669168 Na passen een retourmelding aangemaakt op 20-12 van de artikelen die ik terug ging sturen en vervolgens netjes het pakket via PostNL pakketpunt weg gebracht met de retourzegel erop geplakt die... Lees meer
Klacht van Iris1988 op 03 januari 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Er gaat wel vaker iets verkeerd met levering en retour. Waar andere webshops een fout van de post de klant niet zo zwaar aanrekenen, is Zalando hier zeer klantonvriendelijk in. Tot dreigen met incassobureaus als je de factuur niet betaalt... Lees meer
Klacht van Sjiem op 03 januari 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando is telefonisch (via nummer op website: 0800 022 7087) onbereikbaar en mails worden niet beantwoord. Lees meer
Klacht van wendyvdb op 02 januari 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Mijn bestelling is 2x afgeschreven en toen ik belde waren ze niet bereikbaar. Lees meer
Klacht van HVOSTEZOETERMEER op 02 januari 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 29 oktober 2018 betaling gedaan van een aankoop en krijg nu telkens van incassobureau Intrum, Teleportboulevard 136-142, 1043 EJ te Amsterdam e-mail dat ze betaling eisen. Bewijs van betaling toegezonden, maar nu meld het incassobureau dat dit geretourneerd is.... Lees meer
Klacht van Sencica op 01 januari 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
24 november heb ik bij Zalando damsshort besteld. Toen is binnen gekomen zag ik dat niet zo een model wilde.3 december via de post nl terug gestuurd met bewijs bonnetje van de post.Twee weken geleden kreeg ik 1 ste waarschuwing... Lees meer