Klachten over Zalando

Ik heb gistermiddag een bestellinge gedaan op zalando. Het geld is wel van mijn bankrekening afgeschreven maar het staat niet tussen mijn bestellingen en ik heb er geen bevestigingsmail voor gekregen. Dus ik ging de klantenservice bellen, maar die hing... Lees meer

Ik heb gisteren (Black Friday) schoenen in de sale gekocht. Deze bleken later óók op de kinderafdeling van Zalando voor 27,- goedkoper te koop te staan, waar ik ook gewoon maat 37 kon selecteren.. Dus ook die schoenen besteld, zodat... Lees meer

Ik had een jas besteld in maat M voor 47, 95 en die wilde ik ruilen voor een maatL. Toen ik de jas wilde gaan betalen. Bleek de maat L ineens 63,95 te kosten. Bij Zalondo zeggen ze dat dit... Lees meer

Pakket werd veel te laat (3dgn)naar het servicepunt verstuurd van de bezorger waardoor de standaard bezorg (2-4 dgn) tijd nooit gehaald zou worden. Mijn keuze voor bij hen te bestellen was ook gegrond op die levertijd. Zelf heb er achter... Lees meer

Ik heb op 16 nov jl. een bestelling gedaan en heb bericht ontvangen dat het is verzonden op 19 nov jl. en nu nog geen bericht ontvangen dat het in het sorteerproces bij PostNL zit dus het lijkt nergens meer... Lees meer

Ik heb een vraag over mijn bestelling, echter is het niet mogelijk contact te krijgen bij Zalando. Het telefoonnummer op hun site is niet beschikbaar en ook is de mailknop op de site niet actief. Ik vroeg mij dus af... Lees meer

Hoi ik had bij zalando een tas in mijn winkelwagen zitten en die koste op dat moment cyberdeal euro 46,95 Artnummer TE451H09I-J11 na even verder te zijn gaan winkelen wil ik de tas afrekenen en moet ik opeens 154.95 betalen.... Lees meer

Beste zalando. Ik heb ongeveer 2 maanden geleden gant laarsjes bij jullie gekocht en nu is achter de naad gescheurd door het suède heen, hier baal ik enorm van. Ik hoop snel op een antwoord terug. Mvg Suze ten Brinke Lees meer

Er was een probleem ontstaan in mijn Zalando-account (mbt nieuw e-mail adres, niet ontvangen van facturenherinneringen), waarop Zalando de vordering uit handen had gegeven bij Alektum Group NL. Omdat de fout niet bij mij lag, maar bij Zalando, kwam... Lees meer

Hoi, Ik heb ongeveer 2 weken terug een bontjas ontvangen en gisteren €50 betaald van de vero Moda. Hij geeft allemaal draadjes af en had dit niet verwacht , als ik dit wel zou weten had ik het niet besteld... Lees meer