Klachten over Zalando

Op 23 Nov 2018 een bestelling geplaatst op de website van zalando. Geld is van mijn rekening afgeschreven worden. Ik heb geen bevestigingsemail ontvangen, ook kan ik de bestelling nergens online vinden. Ik heb gebeld en de klantenservice bleek raadloos... Lees meer

Als jarenlange vaste klant van Zalando kan ik ineens niet meer achteraf betalen. Dit terwijl ik altijd netjes heb betaald en er voor honderden zo niet duizenden euro heb besteed. Overigens heb ik nergens openstaande schulden dus daar kan het niet aan... Lees meer

Ik heb tijdens de Black Friday sale een aantal broeken besteld met 70% korting. Het geld werd meteen afgeschreven, maar de bevestiging bleef uit. Een paar dagen na mijn bestelling en facebook berichtje, kreeg ik de mededeling (op facebook), dat... Lees meer

Na meerdere pogingen om van hun mail bagger af te komen. Wat je ook doet de spam blijft binnen komen. Deze onzin moet stoppen! Dit bedrijf moet worden aangepakt met hoge boetes voor het herhaaldelijk lastig vallen van mensen. Ook al is dat... Lees meer

Er staat al 3 dagen bij mijn bestelling wachtend. Na 3 dagen wil ik bellen hoe het zit en wordt de verbinding meteen verbroken. Ik had de bestelling al binnen willen hebben maar ik krijg geen verdere info. Lees meer

Ik ontvang aanmaningen over een artikel dat ik heb teruggestuurd. Als ik de klantenservice will spreken, dan bestaat deze gewoonweg niet. Het telefoonnummer op de website doet het niet (dit shcijnt al heel lang het geval te zijn). Zalando is... Lees meer

Black Friday..... mijn zoon (16 jaar) heeft een bestelling gedaan bij Zalando. Hele bestellingsproces doorlopen, bevestigd en betaald maar nooit een bevestigingsmail ontvangen. Gebeld met de klanten service die zeggen, door de drukte hebben wij een technische storing gehad waardoor... Lees meer

Voor Black Friday een bestelling gedaan bij Zalando een polo .Betaald maar nooit een bevestigingsmail ontvangen. Nu gebeld met de klanten service die zeggen vervelend maar pech gehad. Geld wordt volgende week terug gestort. Moet maar nieuwe bestellen zonder... Lees meer

Op 23 november heb ik een bestelling geplaatst op Zalando. De bestelling werd het bevestigd, maar het geld werd van mijn rekening geschreven. Daarna heb ik ondanks ruim 20 pogingen niemand aan de telefoon kunnen krijgen bij Zalando. Ik heb... Lees meer

Gister voor Black Friday een bestelling gedaan bij Zalando, voor sportschoenen en een sportlegging. Natuurlijk betaald maar nooit een bevestigingsmail ontvangen. Toen net gebeld met Zalando en is mij verteld dat vanwege de drukte niet alle bestellingen zijn doorgekomen en... Lees meer