Bij Zalando zijn in totaal 2.473 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 84 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.473 klachten over Zalando ingediend, waarvan 84 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.473 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 84 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.473 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van JMoerenh op 28 maart 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Bizar, ik heb PRECIES dezelfde klacht die ik meerdere keren hieronder zie staan. Ik ben al jaren klant bij Zalando, altijd zonder problemen en een goede service gewend. Sinds enkele weken krijg ook ik bij de betaalwijzen alleen de optie betalen met... Lees meer
Klacht van tahu op 28 maart 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Na een poosje in de gaten gekregen dat er van mijn creditcard 16,9 euro wordt afgeschreven iedere maand. Eabenefits.nl. Nooit wat mee gedaan en ook niet bewust lid van geworden. Schijnt via Zalando te gaan. Als ik mij aanmeld voor... Lees meer
Klacht van oy op 28 maart 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Dag, ben een vaste klant bij zalando en krijg al paar weken te zien dat ik alleen met creditcard kan betalen! De betaalopties zijn verwijderd. Vind dit echt nergens op slaan! Schuld ligt altijd bij de KLANT!!!!! Lees meer
Klacht van Zalando op 27 maart 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 0203 heb ik een bestelling geplaatst.Op 1403 heb ik een mail ontvangen dat mijn bestelling onderweg is Besteln°:13401012919157 Ben naar de post geweest waar ik een overaicht van status heb ontvangen met de melding dat op 1603 de traceerbaarheid is onderbroken.... Lees meer
Klacht van Lous1985 op 21 maart 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Al jaren ben ik vaste klant bij zalando, ik bestel er heel veel. Een aantal dagen geleden kreeg ik alleen nog de betaaloptie om met creditcard te betalen, ik heb geen creditcard dus ik heb hierover een bericht gestuurd naar... Lees meer
Klacht van Elleke177 op 20 maart 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik wil een bestelling plaatsen en krijg standaard de optie om met creditcard te betalen. Ik heb geen creditcard echter een andere betaalwijze is niet mogelijk?? Na eerst al niet meer op rekening te kunnen betalen ...nu dit weer! Ook... Lees meer
Klacht van H.C. Kuis op 16 maart 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Er wordt niet op tijd terug betaald. Als je belt dan ligt de fout bij de administratie en die kunnen je natuurlijk niet te woord staan.... Of er is iets mis met het systeem, hoe verzin je het tegenwoordig nog. Totaal geen... Lees meer
Klacht van Geaaeg op 14 maart 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Maandagavond bestelde ik de laatste items voor mijn vakantie. Levertijd stond op max 2 dagen. Dus perfect leek me aangezien ik vrijdag eind van de dag pas zou vertrekken. Helaas bleek zalando dit niet na te kunnen komen. Bij het bestellen... Lees meer
Klacht van Melvin0 op 13 maart 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hallo ik heb op 9 februari een bestelling ontvangen en op maandag 12 februari de zending geroutineerd het is nu 13 maart en heb mijn terugbetaling nog steeds niet ontvangen schande!!!!!! Ik wil mijn Geld terug stelletje dieven!!!!!!!!! Lees meer
Klacht van lindaderoo op 13 maart 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando weigert al 2 maanden een geretourneerd artikel terug te betalen. Deze retourzending hebben zij verkeerd verwerkt - op de account van mijn huisgenoot - en sindsdien krijg ik dit niet rechtgezet. De toonzetting is ook uiterst onprettig. Lees meer