Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van janekrsticevic op 07 februari 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ik heb een bestelling gedaan mei 2018 en betaald 51 euro , diezelfde avond de bestelling geannuleerd dus niet ontvangen. maar zalando houd het bedrag vast en betaald mij niet terug. ik heb al tig keer gebeld maar krijg geen... Lees meer
Klacht van Irisvdbiggelaar op 06 februari 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Het is al langer dan een week geleden dat ik mijn pakketje heb teruggestuurd alleen krijg ik hiervan geen mail dat hij aangekomen is en heb ik nog steeds niet mijn geld terug! Ik heb dit vaker gedaan en kreeg... Lees meer
Klacht van Wuwuwawa op 30 januari 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Bestel op de website een vest voor 80euro, dit was met 70% korting, wat ze dus zelf aanbieden. 2 dagen later annuleren ze de order, zogenaamd met de reden dat het vest is uitverkocht en de inventaris op de... Lees meer
Klacht van zlounge11 op 24 januari 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
In november 2018 heb ik een ring gekocht voor 389 euro, nu 2 maanden later staat diezelfde ring erop maar voor 289 euro.. Ik vind dit niet kunnen dat ik in zo een korte termijn 100 euro meer betaal voor... Lees meer
Klacht van Samsan op 23 januari 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Vandaag 23-01-2019 om 21:25uur gebeld met de klantenservice-lijn. medewerker Quinten van den Berg aan de lijn gekregen, netjes mijn verhaal gedaan: Dat ik een bestelling had gedaan en een aantal artikelen niet netjes waren afgemeld en ik hierover al 2... Lees meer
Klacht van Niels van Wijnen op 20 januari 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zeer spijtig dat ik op de website mijn klacht moet melden, want ik had altijd een zeer goede ervaring met zalando. Met black friday heb ik heel veel artikelen gekocht, en ook veel artikelen geretourneerd. Volgens zalando staat er al... Lees meer
Klacht van Irene1979 op 20 januari 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
20-1: Ik ben sinds november bezig mij af te melden voor de nieuwsbrief van Zalon (onderdeel Zalando). De link voor uitschrijven werkte ruim een maand niet. Daarop per Messenger contact gehad, waarbij eerst gewoon werd gezegd dat het een technisch... Lees meer
Klacht van Anoniem1865 op 20 januari 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste, In oktober heb ik meegedaan bij Zalon, hiervoor hebben zij een kledingadvies opgesteld. Daarna heb ik aangegeven dat ik veel kleding niet mooi vond. Zij hebben blijkbaar de verzending toch verstuurd, echter heb ik nooit een factuur ontvangen, nooit... Lees meer
Klacht van youssaha op 17 januari 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 27 december 2018 heb ik een brief gekregen (op mijn oude adres, terwijl ik bij Zalando allang al mijn adresgegevens had gewijzigd). Gelukkig heb ik contact met de nieuwe bewoners en zo heb ik de brief kunnen ontvangen januari... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 januari 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Retourzending wordt niet in behandeling genomen terwijl op de hun site staat dat retourzendingen binnen 2 weken worden afgehandeld. In ons geval hebben ze het verkeerde artikel opgestuurd, ze zijn niet bereikbaar via email of telefoon en het contactformulier op... Lees meer