Bij Zalando zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.428 klachten over Zalando ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.428 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 47 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 25 beoordelingen.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Wendy T op 20 december 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Bij het bellen van het nummer van de klantenservice wordt de verbinding gelijk verbroken. Ik wacht op een bevestiging van een retourzending en heb ze maar gemaild. Hoop op een spoedige afhandeling. Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 december 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Goededag, Op 18 okt jl heb k een bestelling gedaan.keurig ontvangen en ook keurig betaald. Jammer genoeg krijg ik een aanmaning dat de betaling nog niet is voldaan. Deze betaling heeft plaatsgevonden op 30 oktober. Ik heb verzuimd het bestelnummer bij... Lees meer
Klacht van hdeckers op 19 december 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Je koopt, op 14.12.2018 een mooi (en duur voor een alleenstaande mama met 2 kids) oorbellen voor je zus via Zalando.nl Vaak hoor je horror berichten over Zalando, maar OK de oorbellen zijn precies wat ze wilt. Woensdag erop ontvangen je... Lees meer
Klacht van andre77 op 14 december 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
3 dec product besteld. Op 14 dec e-mail ontvangen dat mijn bestelling geannuleerd is door een storing in hun bestelproces. Klantenservice gebeld voor meer informatie. Krijg ik te horen dat het nummer niet bereikbaar is en dat ik het op... Lees meer
Klacht van Kaidi op 14 december 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een product wat ik besteld heb is kapot gegaan binnen 10 dagen. Ik wil graag een nieuw product dus heb ik netjes een mail gestuurd met foto's, ordernummer en de verzenddatum Dezelfde dag krijg ik nog een antwoord dat ze... Lees meer
Klacht van Femkejassen op 11 december 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb twee jassen besteld bij de Zalando Lounge. Nu is de status van het pakket al ruim een week op 'bestelmoment nog niet bekend' in de Post NL app. Ik heb inmiddels contact gehad met de klantenservice. Ze... Lees meer
Klacht van esthee horens op 10 december 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Per abuis worden onmiddellijk na elkaar 2x2 paar schoenen besteld. De bestelbevestiging gebeurt 2x doch de levering gebeurt in 1 doos met 4 paar schoenen er in. 1 paar wordt gehouden en betaald, de doos keert terug met 3 paar... Lees meer
Klacht van pmsueters op 07 december 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 7-12-2018 deed ik een online aankoop (10206057410365) bij Zalando. Ik heb de aankoop van Camel Active schoenen betaald via Ideal. Later die (vrij)dag ontving ik via de werkgever een e-mail betreffende het eindejaars cadeau. Ik heb de Zalando cadeaukaart besteld en... Lees meer
Klacht van Nadia m op 07 december 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een retour gestuurd met oa een broek erin welke helaas al stuk was na enkele keren dragen, wat ik netjes heb aangegeven op de retourbon. nu heeft zalando de broek vernietigt en brengt deze broek alsnog in rekening.... Lees meer
Klacht van duiven2341 op 06 december 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste medewerker,, Ik wilde graag kwijt, dat ik erg teleurgesteld ben, dat ik niet met m'n mastercard kan betalen.Via een mail na een bestelling krijg ik bericht, dat ik kan gaan overmaken en moet alles handmatig doen.Even geleden kon ik nog... Lees meer