Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van de hanser op 21 juni 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had onlangs een shirt en broek gekocht en kreeg een mail dat mijn bestelling gedeeltelijk is geanulleerd, mijn shirt zou niet meer op voorraad zijn alhoewel dit niet op de site was weergeven. Lees meer
Klacht van van Kralingen op 21 juni 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Eerst kreeg ik een mail (14 juni) met daarin gesteld dat ik mijn retourzending niet compleet had verstuurd. (zonder riem). Bij de 4 geretourneerde producten hoorde geen riem. Hierover gebeld. Klacht kon nog niet behandeld worden omdat de 14 dagen... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 21 juni 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een broek besteld van mat 32x32 en die passte mij net niet, vervolgens 2maten groter besteld 34x32 en die was kleiner dan 32x32. Ik heb nu beide broeken thuis en de 32x32 is groter dan de 34x32. Lees meer
Klacht van Umark op 19 juni 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een leren jas van bijna 300 euro waarbij binnen een half jaar de stiksels loslaten. Ik wil de klantenservice bellen om te zoeken naar de beste oplossing, maar het telefoonnummer is niet te bereiken. De verbinding wordt direct... Lees meer
Klacht van martine richard op 12 juni 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ik heb vorige week een paar new balance schoenen besteld voor mijn dochter op de site van zalando. ze stonden erop voor 9,99 (heb ik bewijs van) vervolgens kreeg ik het pakketje en zat er een roze string in! geen schoenen dus... ik... Lees meer
Klacht van Kim Citrowske op 11 juni 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Er wordt bij de bestelde artikelen express levering aangeboden, echter kan dit in de winkelwagen niet doorgevoerd worden. Dus iets wat wordt aangeboden kunnen ze niet waarmaken. De medewerker van de klantenservice komt met geen enkele oplossing of tegemoetkoming en... Lees meer
Klacht van Sevim2 op 11 juni 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ten eerste wordt er een dubbele afschrijving gedaan, vervolgens wordt er doodleuk gezegd dat ik een dubbele bestelling heb gedaan! Was niet zo er ging iets mis met de betaling, vervolgens heb ik 1 van de bestellingen geannuleerd op advies... Lees meer
Klacht van Yg12345 op 08 juni 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Heb een boete gekregen van zalando, van een artikel dat ik heb terug gestuurd. Ik moet dit nu betalen maar ik jeb daarna zalando gecontacteerd en zij zeiden dat ik met alektum groep contact moest nemen. Dat heb ik gedaan... Lees meer
Klacht van Marh39 op 08 juni 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Na een tijdje geen bestelling te hebben geplaatst, probeerde ik vandaag wat kleding te bestellen bij Zalando. Voorheen was betaling vooraf door zelf overboeken altijd mogelijk, op rekening niet altijd. Dat kan ik mij nog voorstellen. Daarbij betaal ik altijd... Lees meer
Klacht van Deborahtennapeldeantonio op 07 juni 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando stuurde een mail met de strekking dat een andere klant per ongeluk mijn openstaande rekening had betaald en dat Zalando het bedrag wat teveel was betaald had terug gestort. Zij hadden het verzoek aan mij mijn openstaande rekening plus... Lees meer