Bij Zalando zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.428 klachten over Zalando ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.428 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 47 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 25 beoordelingen.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Rechtstreeks bij Zalando op 02 mei 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb artikelen retour gezonden. 3 artikelen zijn niet juist verwerkt. Aan de telefoon zijn hier direct excuses voor aangeboden. Echter moet ik wel handmatig een rechtsverklaring invullen. Op dit formulier moet ik van alle retour gestuurde artikelen het 19... Lees meer
Klacht van Iris Ramaker op 30 april 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb binnen 2 weken 2 pakketjes besteld van Zalando. Bij beide pakketjes kreeg ik een mail dat de bestelling vertraagd is. Echter kreeg ik nu een mail dat een artikel van mijn bestelling is geannuleerd wegens het niet kunnen... Lees meer
Klacht van KerstinF op 29 april 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Had 3 jurken besteld bij Zalando, waarvan er maar 2 geleverd werden, zonder bericht wanneer de 3e zou komen. Deze was ook niet meer online in mijn besteloverzicht te vinden. Heb ze toen opgebeld en kreeg te horen dat deze... Lees meer
Klacht van Klachtenafhandeling op 28 april 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Nike blazer low le schoen gekocht, krijg een ander type Nike blazer low schoen binnen met plakletters i.p.v. geborduurde en andere verschillen. Klantenservice ziet het verschil niet echter is het een geheel ander artikel nummer bij de fabrikant. Klantenservice wil... Lees meer
Klacht van Kaatiie op 26 april 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Sinds een maand kan ik alleen nog maar bestellingen plaatsen en dan betalen met de creditcard. Zalando gebeld en er werd gezegd hier kunnen wij niets aan doen, dit is iets wat Zalando regelt. Probeer maar op een account van... Lees meer
Klacht van San19772 op 25 april 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een paar schoenen geretourneerd maar dit is kwijt geraakt bij PostNL. Het is niet meer te traceren en kan het verzendbewijs niet zo snel meer vinden, omdat ik in goed vertrouwen was dat het goed zou aankomen. Nu is... Lees meer
Klacht van Donja van Dongen-Sahuleka op 25 april 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Goedemiddag Ik heb zojuist naar jullie gebeld voor de tweede keer ! De eerste keer omdat ik niet meer achteraf kon betalen. Dat lag toen volgens de telefoniste aan het artikel dat ik bestelde ( vond ik al een heel vreemd verhaal... Lees meer
Klacht van ellenh_ op 24 april 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ik kocht eind december 2017 boots van het merk SENSO via Zalando (in sale waren ze 144.95. Ik droeg ze een drietal keer, begin maart dit jaar merkte ik dat mijn voeten nat werden. Van beide schoenen de zolen volledig... Lees meer
Klacht van ilsevanlangeveld op 20 april 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb afgelopen week een blouse maat 34 besteld. Echter werd maat 36 geleverd. Maat 34 is nu niet meer beschikbaar. Zalando heeft mij aangegeven dat ik een maatseintje in kan vullen, zodat ik bericht krijg als hij wel weer... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 april 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb mij ingeschreven voor de nieuwsbrief waardoor ik 10% korting zou ontvangen op mijn bestelling. Meerdere artikelen zijn regelmatig niet op voorraad waardoor een seintje wordt gegeven wanneer deze weer te bestellen zijn. Nu wilde ik een aantal paar... Lees meer