Klachten over Zalando

Mijn pakket zou bezorgd worden door DHL. Op de website staat wat het adres is van het ServicePoint. Bij aankomst blijkt dit een woonhuis te zijn. Er is geen deurbel. Er is enkel troep rond de deur en er is... Lees meer

Op 14 maart een rekening aan Zalando betaald van €38,97. Dezelfde middag viel een incasso van Alektum Group in de bus van €40,10 extra. Zalando wilde de procedure niet stopzetten als ook Alektum niet, ondanks dat er was betaald. Op... Lees meer

Tijdje geleden in de gaten gekregen dat er van mijn VISA 16,9 euro wordt afgeschreven iedere maand. Eabenefits.nl. Nooit wat mee gedaan en ook niet bewust lid van geworden. Dit is blijkbaar iets van Zalando , dit is er 12... Lees meer

Ik heb op 19-3 een bestelling retour gestuurd volgens het retour beleid van zalando. Hiervan heb ik een verzend bewijs en op 21-3 ontving ik een mail van post nl dat het pakket bij zalando is afgegeven. In het retour... Lees meer

Ineens krijg ik als enige betaaloptie het gebruik van credit card. Er staat op de site van Zalando dat de betaalopties kunnen wijzigen, maar dan ga ik er wel vanuit dat er meerdere opties zijn. Ik betaal tot op heden... Lees meer

Zalando biedt meerdere betaalmogelijkheden aan. Ik maak altijd gebruik van IDeal. Sinds 1,5 maand heeft het systeem van Zalando besloten dat bij mijn account de enige betaaloptie creditcard is. Na meerdere keren contact met klantenservice blijkt de enige oplossing na... Lees meer

Ik bestel al jaren bij zalando zonder problemen, en was altijd tevreden met de webwinkel. Tot nu toe dus... Laatste bestelling kon ik niet plaatsen omdat ik alleen nog optie heb om met creditcard te betelan (die ik niet heb). Daarvoor... Lees meer

Afgelopen vrijdagmiddag (rond 16:00) een bestelling geplaatst bij Zalando. Bij het afrekenen had ik 2 opties voor type levering; 1. Express levering 2. Normale levering De verwachte levertijd bij optie 1 was zondag, levertijd optie 2 was dinsdag. Gezien het feit dat ik mijn... Lees meer

Bizar, ik heb PRECIES dezelfde klacht die ik meerdere keren hieronder zie staan. Ik ben al jaren klant bij Zalando, altijd zonder problemen en een goede service gewend. Sinds enkele weken krijg ook ik bij de betaalwijzen alleen de optie betalen met... Lees meer

Na een poosje in de gaten gekregen dat er van mijn creditcard 16,9 euro wordt afgeschreven iedere maand. Eabenefits.nl. Nooit wat mee gedaan en ook niet bewust lid van geworden. Schijnt via Zalando te gaan. Als ik mij aanmeld voor... Lees meer