Bij Zalando zijn in totaal 2.473 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 84 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.473 klachten over Zalando ingediend, waarvan 84 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.473 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 84 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.473 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Danielle Bakkes op 06 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 2 bestellingen gedaan die volgens zalando geleverd zijn. Ik heb echter niets ontvangen. Dat kan gebeuren, maar de klantenservice van Zalando is onbereikbaar. Ik heb het geprobeerd via FB, via telefoon en via het contactformulier. Aangezien de verzender... Lees meer
Klacht van Jeffreyligeon op 06 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb in juni een bestelling geplaatst op Zalando Lounge, met bestelnummer: 13204003650348. De bestelling besloot ik uiteindelijk niet te houden, dus had ik het geretourneerd. Ik heb de bestelling tussen week 1 en 2 van juni geretourneerd, de exacte... Lees meer
Klacht van Shera111 op 05 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
De klantenservice van Zalando is onbereikbaar. Als ik bel wordt de verbinding meteen verbroken. Ik wil graag weten hie het ervoor staat met mijn bestelling. Maar ik vind het zeer vervelend dat ik telefonisch geen contact kan vinden met zo’n... Lees meer
Klacht van W Rakhorst op 05 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb schoenen besteld bij zalando. Deze heb ik aangepast en een goed rondje mee gelopen zodat ik zeker weet hoe de schoenen zitten. Merkte dat de schoenen mijn voeten echt afknelde Heb ze terug gestuurd maar dit kon niet zei... Lees meer
Klacht van Lies141k op 04 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste Zalando-mensen, Ik heb niet van alle retourzendingen een bevestiging ontvangen zoals deze. 10201063780086 heb ik nog geen ontvangst bewijs ook Dat zou ik wel graag zien. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Lees meer
Klacht van M.Huis op 04 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een product ontvangen van zalando dat ik niet heb besteld. Ik probeer met hen via het 0800 nummer contact op te nemen, maar daar wordt de verbinding gelijk verbroken. Lees meer
Klacht van Sedeftekin op 02 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando nummer niet te bereiken! Mail ook niet!! Wacht op een terug betaling, pakket bij de postnl afgeleverd langer dan een week geleden, nog geen mail gehad voor het terug retourneren van een pakket. Ik mag hopen me geld snel... Lees meer
Klacht van Annet de Jong op 01 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
betalingskenmerk: 10203063855445 A de Jong Deze bestelling heb ik terug gestuurd in 2 delen. Zalando en Planet sports. Nu krijg ik toch een aanmaning over de Naketano jas van Planetsports. Ik heb netjes alles terug gestuurd. Ik hoop hier snel wat over te... Lees meer
Klacht van Rachidq op 01 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste zalando Ik heb 2 weken geleden een schoenen besteld 10206064432954 Een week later ik heb mijn schonen nog niet toen had ik gebeld waartikel blijft mijn schoenen eeniet medewerkers zegt dat de bestelling was bij jou jij was niet... Lees meer
Klacht van andykarijo op 29 juni 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hallo, ik heb voor mijn dochter een erg leuke bikini gekocht bij Zalando op 20 maart van het merk Tommy Hilfiger echter begint het plaatje ( tekst) wat erop staat al te scheuren. Ikvind dat dit niet mag kunnen... Lees meer