Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Engel1909 op 06 juni 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Voor het eerst mijn bikini aan gehad afgelopen zondag met het warme weer. Bikini aan wat super mooi zit en waar ik erg blij mee ben. Tot mijn verbazing zie ik dat de bolletjes op de bikini al helemaal vervagen... Lees meer
Klacht van locamo op 06 juni 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
20 maart heb ik een badpak besteld via zalando. Dit badpak heb 22 maart retour gemeld en in de dagen erna terug gezonden. Tegelijk met een ander badpak. Het verschil zat hem in dat het ene badpak van zalando was... Lees meer
Klacht van wendela80 op 06 juni 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ik heb puma schoenen heel even gedragen maar zeer pijnlijke voeten erin gekregen en een tanktop terug gestuurd van adidas,maar ik krijg dit niet vergoed,aangezien ik wel 2 jaar garantie heb op deze producten.. Lees meer
Klacht van LydiaAlmere op 04 juni 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Nummer van de klantenservice is niet in werking. Hierdoor ben je gedwongen om het contactformulier in te vullen en daardoor minimaal 2 werkdagen op een eventueel antwoord te moeten wachten. Niet handig als iets spoed is omdat Post.nl weer zit te... Lees meer
Klacht van Romy19951@ op 04 juni 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een klacht. Ik heb 4 juni om 8 uur gebeld met Jesper en hij was ronduit klantontvriendelijk. Hij toonde totaal geen begrip en hing aan mijn oor op. Mijn probleem was: ik heb wat besteld en dat word... Lees meer
Klacht van Nuraay38 op 31 mei 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb paar dagen terug schoenen besteld en een mail ontvangen dat het is afgeleverd terwijl dat niet zo is. Dus ik heb al 2 keer met zalando contact opgenomen en ze zeiden beide keren dat ik moet wachten totdat... Lees meer
Klacht van DE-utrecht op 27 mei 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Vandaag voor de 4e keer met klantenservice gebeld. De telefoon werd al onbeleefd opgenomen. Maar toen ik mijn verhaal vertelde werd er gezegd dat ze niks konden doen. Ik kan al MAANDEN misschien zelf een jaar, alleen maar betalen met... Lees meer
Klacht van dirkiblade op 27 mei 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Er werd een cadeaubon online besteld op 12 mei die verzonden moest worden naar een bepaald mailadres , maar bij het ingeven van het mailadres is er per ongeluk een letter te weinig ingebracht , ik heb ondertussen al meerdere... Lees meer
Klacht van Juliapip op 23 mei 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Vorige week werden 2 pakketten opgehaald van zalando. Op 20 mei krijg ik een mail dat maar 1 van deze retourpakketen is aangekomen. Zalando is niet per chat of per telefoon bereikbaar. Ik wil graag bevestiging dat deze rekening ook... Lees meer
Klacht van YaserGhizlaine Bousfia op 23 mei 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Driekwart jaR geleden kreeg ik een aanmaning van een bestelling die niet compleet geretourd zou zijn. Toendertijd netjes opgelost. Dit keer meerdere (grote) bestellingen geplaatst en wederom hetzelfde gezeik. Helaas hebben zij nu een nieuwe ‘service’ en partners waar je... Lees meer