Klacht_SD op 11 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Zalando heeft op 15 juni 2019 twee pakketten retour gestuurd, maar ontving op 21 juni 2019 een aanmaning voor deze pakketten. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ondervindt de klant problemen met het telefoonnummer van de klantenservice.
Op 15 juni 2019 heb ik 2 pakketten retour gestuurd naar Zalando. Maar toch krijg ik een aanmaning op 21 juni 2019. En nu een tweede aanmaning.
Ik kan geen contact met ze opnemen want het telefoonnummer doet het niet.
Als de aanmaning uit het systeem wordt gehaald. Omdat de pakketen retour zijn gestuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
