J ten veen op 11 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft meer dan twee weken geleden een artikel retour gestuurd, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Volgens de informatie zou het geld binnen twee weken teruggestort moeten worden. Daarnaast ervaart de klant problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice.
Ik heb ruim 2 weken geleden een artikel retour gestuurd.
Binnen 2 weken zou het geld dan terug gestort
Worden.
Tot op heden nog niks ontvangen.
En ze zijn op geen enkele manier bereikbaar.
Zo de balen van.
Ik ben pas tevreden als ik mijn geld terug heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
