Klachten over Zalando

Heb een tijdje terug een grote bestelling gedaan, waarvan een groot deel artikelen retour gezonden en vier artikelen zelf gehouden. Van de retourzending ook een bevestiging per mail gekregen dat de retourzending goed is aangekomen. Echter bij het controleren van... Lees meer

ik kreeg in totaal 500. - euro aan cadeau bonnen van een kennis. Zalando heeft dezen allemaal gedeactiveerd, ik onder andere hierover meer als 30 emails gewisseld en taloze keren gebeld. Al de gevraagde informatie heb ik aan zalando gegeven. Nu... Lees meer

Vandaag heb ik gebeld naar de klantenservice om 20:14. Ik kreeg een man aan de lijn die tijdens het hele gesprek van begin tot eind heel bot en kort door bocht was. Ik vroeg om zijn naam en leidinggevende maar... Lees meer

Ik heb een lege doos ontvangen i.p.v. mijn bestelling Stukje correspondentie. Ik heb aan mijn mail aan Lisa foto's bijgesloten van de lege doos... Je bestelling 10206061798125 si geleverd bij de buren Beste Lisa bedankt voor je informatie. Ik heb het doosje opgehaald bij... Lees meer

Geachte heer mevrouw , Onlangs hebben wij sportschoenen ( nike air max ) voor onze zoon gekocht . We hebben ze net gegeven een paar weken terug en tot onze verbazing zien we dat de “verf” helemaal loslaat van de... Lees meer

Ik heb een blouse retour gestuurd naar een zalando partner Massimo Dutti. Helaas kreeg ik een aanmaning en toen bleek dat het retour niet was verwerkt . Helaas heb ik geen verzendbewijs meer. Dat is inderdaad fout van mij. Maar... Lees meer

Op 1332019 heb ik een bestelling gedaan bij Zalando. Na herhaaldelijk naar hun gebeld te hebben dat ik tot op heden nog niets ontvangen heb, hebben ze een onderzoek opgestart bij Pbost waar het pakketje zou zijn en zou geleverd... Lees meer

Ik heb artikelen retour gezonden. 3 artikelen zijn niet juist verwerkt. Aan de telefoon zijn hier direct excuses voor aangeboden. Echter moet ik wel handmatig een rechtsverklaring invullen. Op dit formulier moet ik van alle retour gestuurde artikelen het 19... Lees meer

Ik heb binnen 2 weken 2 pakketjes besteld van Zalando. Bij beide pakketjes kreeg ik een mail dat de bestelling vertraagd is. Echter kreeg ik nu een mail dat een artikel van mijn bestelling is geannuleerd wegens het niet kunnen... Lees meer

Had 3 jurken besteld bij Zalando, waarvan er maar 2 geleverd werden, zonder bericht wanneer de 3e zou komen. Deze was ook niet meer online in mijn besteloverzicht te vinden. Heb ze toen opgebeld en kreeg te horen dat deze... Lees meer