Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Rutten12 op 22 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 30 september 2019 heb ik bij Zalando een bestelling gedaan van 2 paar schoenen. Hiervan werd 1 paar schoenen al snel geleverd, namelijk op 3 oktober. Een dag later kreeg ik een mail dat mijn andere schoenen vertraagd zouden... Lees meer
Klacht van Jensyd op 21 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 6 september een grote bestelling gedaan bij Zalando en in goede orde ontvangen. Alle artikelen waren vooruit betaald. Een aantal artikelen heb ik retour gestuurd aan Zalando en hiervan op 16 september de bevestiging gekregen dat de... Lees meer
Klacht van Ik.ben.elle op 21 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Bij het bellen van het klantenservice nummer (0800 0227 087) wordt de verbinding gelijk verbroken. Zalando klantenservice is telefonisch niet bereikbaar. Lees meer
Klacht van Rik-b op 19 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb schoenen gekocht bij Zalando. Nike air Max ter waarde van 108 euro. Deze komen van een externe Duitse partner.Ze passen helaas niet. Ik heb ze gepast en hier zijn helaas wat pluisjes van mijn sokken blijven zitten.... Lees meer
Klacht van Irma 4 op 18 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hallo Ik heb vorige week sneakers besteld van merk puma in 2 verschillende maten Maar ik heb ze nog steeds niet! Van mij mag je ze annuleren ik heb net Vans hoge schoen besteld het deed mij veeeeelste lang!!!! Lees meer
Klacht van Wendy Ceuleers op 18 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb al meerdere malen contact opgenomen met de medewerkers maar tevergeefs, Ik heb bij mijn bestelling geen retourticker nog een factuur gekregen. Ik heb gevraagd om dit naar mijn huidige email.adres te sturen maar dit... Lees meer
Klacht van 11003038171363 op 17 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ik wilde laarzen bestellen bij zalando.nl maar dat kon niet moest via zalando.be maar ik diende wel 23€ meer te betalen de korting op de nederlandse site was groter ik begrijp niet dat ik niet kan bestellen waar ik wil... Lees meer
Klacht van Pasymf op 16 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
April zwangerschapskleding besteld, volgens Zalando verstuurd volgens postnl geleverd echter hebben wij niets gehad. Vervolgens zijn wij tussen deze 2 bedrijven in komen te hangen. Afijn 2 maanden geleden maar betaald voor de artikelen omdat de bevalling er aan zat... Lees meer
Klacht van Lilajuly op 14 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een flesje parfum van 30 ml besteld en een flesje van 8 ml geleverd gekregen. Klantenservice gebeld en voorgesteld dat ze het verschil ( ongeveer 9 euro) terugstorten op mijn rekening. Dit kon niet. Mij werd aangeraden... Lees meer
Klacht van Lucnijhuis7 op 14 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Goedemiddag, Ik heb op 14 oktober 2019 een paar schoenen besteld. Deze worden waarschijnlijk geleverd op mijn thuisadress. Maar ik kreeg net een berichtje van de Zalando-App dat ik nog een bestelling heb gedaan. De laatste bestelling is niet van... Lees meer