Bij Zalando zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.428 klachten over Zalando ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.428 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 47 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 25 beoordelingen.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van esgiesbers op 10 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
In september had ik een jurk bij Zalando besteld maar ontving een paar laarzen. De retourzending is al op 19 september aangekomen want dat kan ik zien bij de tracktrace. Op mijn account staat dat de retourzending nog niet is... Lees meer
Klacht van elizeadriana op 09 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een klacht op twee broeken en deze met retourlabel van Zalando terug gestuurd. Na 4 weken nog geen reactie of terugbetaling gezien. Nu, omdat ik het verzendbewijs niet meer heb (terwijl de verzending via Zalando te traceren is... Lees meer
Klacht van Aldente1 op 08 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heer, mevrouw, Met dit schrijven wil ik mijn ongenoegen én beëindiging kenbaar maken, als klant van Zalando. U heeft mij vele jaren als klant gehad en ik heb met zeer veel plezier bij u gewinkeld. Een geweldige collectie en een prima... Lees meer
Klacht van Christy boverhoff op 07 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb besteld en betaald maar mijn pakket is kwijt??? Zalando is onbereikbaar per telefoon. Hoe krijg ik mn geld terug? Lees meer
Klacht van Bramkers op 07 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ze zijn mijn bestelling ‘kwijt’ geraakt, kunnen hem niet meer vinden bij PostNL ook niet. Ze gaan onderzoek doen maar weigeren intussen om me mijn geld terug te geven. Ik heb dit nodig om elders de artikelen te gaan kopen... Lees meer
Klacht van JaraSormani op 05 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 2 oktober een bestelling geplaatst die vervolgens 4 of 5 oktober geleverd zou zijn bij mij thuis maar het is nu de 5de geweest en mijn pakket is nog niet eens aangekomen bij post nl. Dit betekent dus... Lees meer
Klacht van Doriengoris op 04 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Het telefoonnummer op de site van Zalando (van de klantenservice) is helemaal niet te bereiken (steeds een bezettoon). Op de site is ook geen andere mogelijkheid om een bericht achter te laten of een vraag te stellen. Erg slecht, zeker voor... Lees meer
Klacht van Mevr. Quirijnen op 04 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik krijg een mail dat ik niet betaald heb. Ik stuur ze een uittreksel van de bank als bewijs dat ik absoluut wel betaald heb. Hoor niets meer terug. De eerste keer dat ik besteld en gaat wel over 269 euro... Lees meer
Klacht van Esmee van der Werff op 03 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Goedendag, Ik heb op zalando.nl 3 paar schoenen besteld en gekozen om het achteraf te betalen. 1 paar schoenen heb ik retour gestuurd binnen 14 dagen. En daarna keurig op de tijd de andere 2 paar schoenen betaald. Nu een... Lees meer
Klacht van Dirk283 op 03 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben al een tijd op zoek naar een jas en kwam hierdoor op zalando lounge terecht. Op het eerste gezicht leken de jassen die ik had besteld er op de foto goed en getailleerd uit te zien maar toen... Lees meer