Mijn Klacht:
op 17 12 iets besteld bij Zalando, blijkt mijn bestelling zoek te zijn bij DHL
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk mijn bestelling
Klacht: Pakket verzonden door zalando via DHL
gaske op 28 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 17 december een bestelling geplaatst bij Zalando, maar meldt dat het pakket via DHL zoek is geraakt. Ondanks de verzending is de klant het pakket nog niet ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
