Klachten over Zalando

Ik heb een broek gekocht en er stond niks op de website dat de broek super skinny is en nu heb ik een hele skinny broek vind dit heel slordig van jullie had het namelijk nodig voor een bruiloft . Lees meer

Op zaterdag 30 november heb ik een bestelling geplaatst met bestelnummer: 132040043811339. Toen ik vandaag de doos opende zat er een hele andere bestelling in de doos, samen met mijn pakbon en de pakbon van de bestelling (bestelnummer: 13901015680205) die... Lees meer

Ik heb op 3 november de volgende jas ontvange: Dorothy Perkins Mantel - berry Maat: 46 Prijs: €67,49 Bestelnr: 10203069311754 In eerste instantie was ik tevreden Goede pasvorm, mooie kleur etc, maar na twee weken zat de knop er al niet meer aan. Die... Lees meer

Ik heb een probleem mt mijn bestelling maar Zalando klanten service is onbereekbaar. Lees meer

!!!!!!!HELP!!!!!!!! Gister voor de 2e keer een aanmaning gekregen tbv € 116,97 terwijl ik geen idee heb waarom omdat ik alles wat ik heb gehouden heb betaald en wat niet goed was heb teruggestuurd. 2x per mail gemeld en nooit wat op... Lees meer

Ik heb in november een aantal producten gekocht. Twee van de producten heb ik gehouden en netjes betaald. De rest heb ik terug gestuurd. Jammer genoeg heeft Zalando 1 van de geretourneerde producten niet goed verwerkt en heeft me hiervoor... Lees meer

Ik heb 2 jaar geleden bij Zalando schoenen besteld en deze teruggestuurd. De schoenen zijn nooit bij Zalando aangekomen en ik had geen verzendbewijs. Ze zouden even afwachten of deze nog boven water zouden komen. Vervolgens bijna 2 jaar later doe... Lees meer

Vorige week donderdag (in de black friday aanbieding) mooi paar laarzen besteld. Afgerekend via iDeal, bevestiging per mail ontvangen. Na enkele minuten een tweede mail dat mijn bestelling is geannuleerd. “Het bedrag van de niet leverbare items zal op uw... Lees meer

Nadat mijn pakket niet bezorgd was, moest ik de artikelen zelf opnieuw bestellen. Deze artikelen waren ondertussen duurder geworden. Volgens de klantenservice kon ik in een reactie het nieuwe bestelnummer doorgeven, zodat het prijsverschil verrekent zou worden. Nadat ik had... Lees meer

We hebben op Black Friday een bestelling geplaatst met korting. Bezorger komt op een moment dat we niet thuis zijn, vervolgens wordt het pakket omgezet naar een PostNL punt, waarbij een niet bestaand adres (voormalig punt, winkel opgeheven, 2 maanden geleden)... Lees meer