Bij Zalando zijn in totaal 2.470 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 81 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.470 klachten over Zalando ingediend, waarvan 81 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.470 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 81 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.470 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Media for you op 10 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Heb tot twee keer toe de verkeerde maat ontvangen eerst kreeg ik een XXS ipv een XXL ik dacht foutje kan gebeuren dus deze retour gestuurd en een nieuwe bestelling gedaan krijg ik wederom een XXS ipv een XXL elke... Lees meer
Klacht van Jorrickaa op 10 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Door defecte artikelen krijg ik een totaal van €50 euro terug, en mijn gebruikte kadobon van €30. Zalando heeft meerdere malen gezegd dat het geld gestort is, wat na een week nog niet binnen is. Verschillende medewerkers via de... Lees meer
Klacht van Sgupta op 10 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had een jumpsuit besteld bij Zalando, eenmaal het artikel ontvangen, bleek dit een heel ander model te zijn. Artikel geretourneerd met gebruikmaking van retourlabel van Zalando. Helaas was het verzendbewijs van Post.nl zoekgeraakt, maar omdat ik een bevestiging van Zalando... Lees meer
Klacht van A-Bakker86 op 09 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een aantal maanden geleden heb ik een jas gekocht bij Zalando ter waarde van €143,95. Deze heb ik betaald op 12 december 2019. Echter heb ik de betaling dubbel in mijn internetbankieren gezet waardoor er op 21 december nogmaals een bedrag... Lees meer
Klacht van R.J.K op 09 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een aanmaning ontvangen voor bestelling die ik al betaald en geretourneerd heb. Via de mail krijg ik ze niet te pakken en het telefoonnummer is constant niet te bereiken. Met andere woorden; ik kan niks.. Lees meer
Klacht van Immi2020 op 08 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb meerdere jassen besteld om uiteindelijk 1 of 2 daarvan te kopen als het mij beviel. Uiteindelijk 1 jas gehouden, secuur omgegaan met de plastic verpakkingen. Dan nog hebben ze verkeerde bedrag van een verkeerde jas verrekend. Telefonisch zijn... Lees meer
Klacht van DIZA1020lan20 op 08 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Wij ontvangen nu de derde aanmaning terwijl de factuur allang betaald is! Op onze mailcorrespondentie waarbij wij onderbouwen waar het bij Zalando fout is gegaan word niet gereageerd. Telefonisch is het volgens de site zeer druk en kan niemand ons... Lees meer
Klacht van Mevrouw Boon op 08 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 21-12-2019 een betaling gedaan. Omdat er een storing was heb ik debetalen opnieuw gedaan. Nu is het bedrag twee keer afgeschreven. Lees meer
Klacht van Dieken29.. op 07 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik probeer elke dag 10 keer met Zalando contact opnemen maar hen doen ze zo Asma niet hort . Dat is erg wat kunnen ze doen. Ik wil graag contact opnemen maar lukt helemaal niet Lees meer
Klacht van Jojool op 07 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Waarom niet telefonisch te bereiken? Nummer werkt niet. Schandalig!!! Lees meer