Kaprule op 06 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft al zeven dagen op een bestelling van schoenen gewacht, maar deze is nog niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn niet succesvol geweest, en de klant overweegt nu om de schoenen ergens anders te kopen, ondanks dat de betaling al is gedaan.
Ik wacht al 7 dagen op mijn schoenen.en ik krijg de klantenservice met geen mogelijkheid aan de lijn.ik heb de schoenen al wel betaald maar liever koop ik ze nu ergens anders .zeer slechte boel daar.
Als ze mij het geld terug storten of mij de schoenen eens gaan leveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
