JDV4656 op 12 mei 2025 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Yunexpress fungeert als een hub voor verschillende internet dropshippers, waaronder Shopsta.eu uit het Verenigd Koninkrijk. De klager ondervond problemen bij het retourneren van een artikel en moest de verzendkosten van € 25,50 betalen voor een retourzending van een product ter waarde van € 80. De klager overweegt contact op te nemen met Klarna voor verdere stappen.
Yunexpress is slechts een hub die voor allerlei internet dropshippers de distributie in Nederland doet.
Bedrijf waar ik mee handelde was Shopsta.eu, wat in Newport (UK) zit.
Artikel wilde ik terugsturen, maar moest daar naar toe.
€ 25,50 verzendkosten voor een artikel van 80 euro.
Morgen Klarna bellen
gratis terugsturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress
Reactie van de melder van de klacht JDV4656
10 maanden geleden - Shopsta.eu is degene die doet alsof het een Nederlandse website is, maar vanuit Engeland Chinese spullen verstuurd. Terugsturen kost heel veel moeite. Ik koop er nooit meer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
