.Country. op 18 september 2020 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft slippers besteld bij Yunexpress, maar heeft de verkeerde maat ontvangen. De klant vraagt om hulp bij het retourneren van het product.
Ik heb slippers besteld maar heb de verkeerde maat gekregen en nu wil ik het terug sturen maar weet niet hoe. Zouden jullie mij kunnen helpen.
Met vriendelijke groet: Jos Kapteijns
Ik zou tevreden zijn als het opgelost wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
