M6265111M17SZ34T op 02 september 2020 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft onvrede geuit over de lange wachttijd voor de levering van een jurk van Yunexpress, die langer dan de beloofde 2 tot 5 werkdagen duurde. Daarnaast is de klant teleurgesteld over de kwaliteit van het product en vraagt om informatie over het retourproces.
Ik wil het graag retourneren, zou binnen 2 tot 5 werkdagen verzonden worden , kreeg het pas na 2,5 week !!Ook valt het product erg tegen!!
Waarnaar kan ik het terug sturen?Het was een jurk.
Gr Cora Driessen
Niet tevreden!!
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
