Mijn Klacht:
Ik wil een retour aanmelden wegens een verkeerde levering… niet besteld
Wat kan ik doen?
Kan niets vinden
Gewenste Oplossing:
Terugsturen
Klacht: Retourneren
Annie Monshouwer op 17 januari 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Yunexpress heeft moeite met het aanmelden van een retour vanwege een verkeerde levering van een niet besteld product. De klant vraagt om advies over de stappen die genomen kunnen worden om de retour te regelen, maar kan geen informatie vinden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
