Mijn Klacht:
Ik heb een zeer vervelende ervaring gehad met een bezorger van DHL op vrijdag 23 oktober om 19:17 uur. De bezorger, een getinte jonge man, klopte op de deur en toen ik snel naar de deur liep, zat hij al in de auto om weg te rijden. Ik kon hem niet op tijd bereiken. Toen ik hem riep, kwam hij terug en zei dat hij weg was gegaan omdat het donker was. Hij richtte met zijn telefoon zijn zaklamp in mijn gezicht terwijl hij sprak. Zijn houding was onvriendelijk en hij had een grote mond. Dit is niet de manier waarop klanten behandeld moeten worden en ik vind dat DHL beter moet selecteren op hun bezorgers.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de bezorger op staande voet te ontslaan en een verbeterde klantenservice.
