Klacht: Pakket zoek geraakt

[email protected] op 10 juni 2024 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 10 juni 2024

Helena Rosita van Mourik-Dekker meldt dat haar pakket op donderdag 6 juni door de bezorger bij de buren is achtergelaten, maar niet bij de juiste woning. Na het zien van het pakket door de bewoner van nummer 18, is het pakket daarna spoorloos verdwenen. Ze heeft zelf contact opgenomen en is zaterdag bij de buren langs geweest om het pakket te zoeken.

Mijn Klacht:

De bezorger heeft mijn pakket donderdag 6-6 bij de buren nr 18 in de trappen huis gelegt in plaats van personelijk in handen van een bewoner nummer 18 bestaat uit 18 huis,18-1, 18-2, 18-3 hoog bewoner van 18 huis heeft mijn pakket vrijdag ochtend nog gezien voor 12uur daarna is mijn pakket spoorloos heb zelf een berichtje gekregen vrijdag laat in de middag en ben zaterdag bij de buren geweest ik ben Helena rosita van Mourik-Dekker Bullepad 12-1hoog 1068DK Amsterdam pakket gegevens DOT0000000000624873

Gewenste Oplossing:

Dat de bezorger mijn pakket uit zoek waar het gebleven is of de koste van mijn pakket

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Yunexpress
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

1 jaar geleden - Jullie bezorger is verantwoordelijk voor mijn pakket hij zorgt er maar voor dat mijn pakket boven water komt en ik vindt het schandalig dat jullie niets doen ik ben ontzettend kwaad jullie mogen jullie bezorgers beter opleiden en de pakketten in handen van de mensen geven en niet zomaar in een trappen huis droppen zo raaken de pakketten zoek of niet eerlijke mensen jatten je pakket

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

1 jaar geleden - Jullie bezorger is verantwoordelijk voor mijn pakket hij zorgt er maar voor dat mijn pakket boven water komt en ik vindt het schandalig dat jullie niets doen ik ben ontzettend kwaad jullie mogen jullie bezorgers beter opleiden en de pakketten in handen van de mensen geven en niet zomaar in een trappen huis droppen zo raaken de pakketten zoek of niet eerlijke mensen jatten je pakket kan mij niet schelen als ik dit al een keer gezegd heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM