Mijn Klacht:
Uw pakket zou bezorgd zijn maar door mij niet ontvangen ondanks bewering door UPS.
Gewenste Oplossing:
alsnog het pakket ontvangen. Hoe kan UPS beweren het pakket te hebben bezorgd terwijl hiervan
geen sprake is.
Klacht: pakket niet ontvangen,ondanks vermelding van UPS.
-Meteor op 03 januari 2024 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over Yunexpress omdat hij zijn pakket niet heeft ontvangen, ondanks de melding van UPS dat het pakket bezorgd zou zijn. De klant stelt dat de informatie van UPS onjuist is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
