Klacht: pakket niet bezorgd

Tuinder.13579 op 12 september 2023 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Yunexpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 12 september 2023

Een klant van Yunexpress heeft een klacht ingediend over een niet bezorgd pakket met het nummer 14370125897209. Volgens de informatie zou het pakket zijn afgegeven bij een lokale winkel, maar de klant heeft dit daar niet kunnen vinden en vraagt om opheldering over de locatie van het pakket.

Mijn Klacht:

Niet thuis bericht P01GDB

Pakketnummer, 14370125897209

Volgens info adresgegevens niet voldoende maar ze zijn aan de deur geweest, het zal afgegeven worden bij Rijwielzaak Jan Wisse te Almere maar daar niet aangekomen.
Dus waar is het pakje gebleven, gaarne uw reactie.
groet, Mr. Tuinder

Gewenste Oplossing:

geld terug of toch het pakje bezorgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM