Klacht: Pakket gekregen nooit besteld

Zayneb op 03 september 2023 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Yunexpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 3 september 2023

Een persoon ontving een e-mail van Yunexpress over een pakket dat hij of zij nooit heeft besteld. De klager geeft aan dat er geen bestelling is geplaatst en dat hij of zij niet om het pakket heeft gevraagd.

Mijn Klacht:

Ik heb nooit iets besteld en krijg een mail dat er een pakket binnenkomt van yunexpress. Ik heb hier niet om gevraagd ik heb niets besteld.

Gewenste Oplossing:

Ik wil niets betalen en wil dat pakketje niet. Het ligt bij de buren omdat ik niet thuis was. Ik wil hier niets mee te maken hebben en niets betalen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM