Lief H op 02 september 2023 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Yunexpress heeft moeite met het retourneren van een pakket naar het opgegeven adres. Er is geen informatie beschikbaar over het retourproces en de terugbetaling.
Ik heb ook een pakje dat moet terug gestuurd worden naar (YUN)PO BOX 10510 Brucargo 829C 1934 EMC BRUCARGO ;
Nergens iets te vinden i.v.m. retour en terugbetaling.
Een deftige retourregeling en het geld terug ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
