Klacht: Nep bedrijf

Wilvanderjagt62 op 25 januari 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Yunexpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 25 januari 2022

Een klant heeft een bestelling geplaatst en ontving een track en trace code van DHL, maar er werd niets afgeleverd. Na contact met DHL werd aangegeven dat de klant zich moest melden bij Yunexpress, wat leidde tot frustratie over de situatie.

Mijn Klacht:

Iets besteld netjes track en trace code gekregen dat het bezorgd zou worden door DHL. Kreeg in de avond een mail dat het bezorgd was maar er is niets afgeleverd DHL aangesproken dat er niets is gebracht maar die zeiden dat ik me bij yunexpress moest melden dag geld…..

Gewenste Oplossing:

Dat ze leveren wat ik besteld heb of mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM